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0000 从优秀专才走向管理 康丽萍 第一部分——技术型管理者的成长之路 第一讲 技而优则管 第二讲 企业管理路线图 第二部分——管理者的“四项准则” 第三讲 制订计划要以终为始 第四讲 制定计划的要诀 第五讲 达成目标要流程管理 第六讲 流程的改进 第七讲 提升绩效要授权赋能 第八讲 授权赋能的路径 第九讲 培育部属要学当教练 第十讲 对部属的工作教导 第十一讲 技术型管理者三个纬度的转变 第十二讲 管理者的自我管理 胜任力分为三个层次 一、全员胜任能力：指针对企业所有员工的、基础的要求，适用于企业所有员工。 二、专有胜任能力：指依据员工不同的部门或不同的岗位需要的专业知识、技巧或能力。 三、专业技能：指某个特定岗位或工作中所需要特殊的技能。 胜任力模型依据岗位说明书中要求的员工素质编制，用于考察员工是否胜任现有工作岗位，作为人员素质测评的依据。 谢 谢 流程改进的七个阶段 流程管理是以客户需求为导向。通常，我们都把企业的客户划分为内部客户和外部客户。 整条供应链运行过程实际上是最终为客户提供产品和服务，以使企业通过经营活动得到增值的过程。 设定基本方向 现状分析 确定改进方案 解决问题计划 制定行动计划 实施改进方案 追踪评价改善 二 三 一 五 六 四 七 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第七讲 提升绩效要授权赋能 本单元学习目标 从指挥控制走向授 权赋能 授权赋能—达成绩 效的保障 如何授权 授权的内容 本单元重要概念 背上的猴子理论 授权赋能 授权的三要素 核决权限 决策之权 第二部分——管理者的“四项准则”之三 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 从指挥控制走向授权赋能 管理者 一线员工 客户 经营者 指挥控制 授权赋能 客 户 一线员工 管理者 经营者 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 授权赋能的基础 管理基础——成熟的核心价值观与彼此认同的团队； 制度基础——通畅的工作流程与完善的部门使命； 权力基础——明确的核决权限。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 授权 关于授权的三项要素 授权不是不闻不问，将权力下放给部属后就不管。 授权的关键就是决策权力的下放，接受授权的部属是全程的决策人，不是参与者。 要将权力下放给 可以授权之人。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 授权赋能的内容 授权那些日常的和必须要做的事情 ； 授权专业性强的事情 ； 由于自己的偏好而不愿意放手的工作 ； 能为下属提供成长增加历练的机会； 能够为日常管理带来变化或能够提 升满意度的工作。 授出权力不是目的，控制与提升才 是授权的实质 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 本单元学习目标 授权赋能四项特点 授权赋能的四阶段 理解阶段 对话阶段 参与阶段 赋能阶段 本单元重要概念 授权赋能的四性 授权赋能的四种情 境模式 说服 内在动机 绩优团队 第二部分——管理者的“四项准则”之三