2012空乘专业实施性教学计划审批表.docVIP

江苏省职业学校 实施性教学计划审批表 专 业 空 乘 专业 学 制 三年 招 生 对 象 初中毕业生 学校（盖章） 填 报 日 期 2012年8月25日 制定依据 执行国家、省的有关文件 《全国职业教育工作会议文件汇编》 参照的国家教学指导方案 《中等职业学校空乘专业教学指导方案》 职业岗位(群)的要求 面向机场和民航运输服务部门，从事机场候机楼、宾馆及商场等地面服务工作及飞机空中乘务工作。 专业指导委员会(或专业咨询委员会)意见 具备现代航空服务与管理的专业知识和熟练的职业技能；具有继续学习的能力和适应职业变化的能力；在航空公司及旅游企事业单位从事一线服务的高素质的劳动者 其??它 培养目 标和 业务 规格 知 识 结 构 培养目标 与我国社会主义现代化建设要求相适应，德智体美等全面发展，具有综合职业能力，具备现代航空服务与管理的专业知识和熟练的职业技能 业务范围 在航空公司及旅游企事业单位从事一线服务的高素质的劳动者 文化基础知识 具有必备的文化基础知识。主要包括德育、数学、语文、英语、计算机应用、体育、美育等基础知识。 专业基础知识 具有从事空乘服务与管理工作的能力。 专业技术知识 具备现代航空服务与管理的专业知识和熟练的职业技能 能力结 构 相关知识 了解创业、立业与就业政策等方面的知识； 职业素养和社会交往能力 具有综合职业能力，具有面向航空公司及旅游企事业单位从事管理工作的人员素质。 创新能力? 培养学生良好的思想品德，并使其具备学习的能力、与人合作的能力、较强的心理承受能力和一定的自我管理能力 职业技能 具备空乘服务从业资格，具有基本业务能力 航空服务与管理专业实习计划及技能要求 时间安排 项目 技能要求 相关知识 课时 第 一 学 期 民航概论 了解航空的基本知识 1.了解飞行器的分类 2.了解飞行器的可靠性 3.了解飞行机载设备 4.熟悉机场及地面保障 系统 84 礼貌礼节 航空服务与管理人员必须具备的礼仪知识 1.航空工作人员的着装、仪表、举止及心理素质。 2.讲授文明语言、姿态及其肢体语言等。 3.介绍各国的风俗人情文明习俗及特殊的忌讳。 60 第 二 学 期 空乘礼仪 形体 形体的基本知识、基本技术和基本技能 通过形体基本训练和技巧训练修饰改善和矫正身体的不良姿态 提高对正确姿态的控制能力培养高雅的气质和风度。 96 机场服务概论 机场航运、地勤、生活、国际航空服务及旅游及客货运代理服务 1.掌握机场服务的各项内容 2.对客服务意识、增强服务理念。 144 民航心理学 心理学的基本概念和基本方法 1.了解心理学的基本概念和方法 2.把握客人心理提高服务心理素质和能力。 60 时间安排 项目 技能要求 相关知识 课时 第 三 学 期 音乐 了解音乐的基本知识和技能 1.了解我国民族的音乐语言 2.接触外国的优秀作品 3.培养对音乐的鉴赏能力和感受能力。 84 空乘培训 了解飞机的有关理论知识和安全知识 1.航空工作人员的着装、仪表、举止及心理素质。 2.讲授文明语言、姿态及其肢体语言等。 3.介绍各国的风俗人情文明习俗及特殊的忌讳。 4应付在航空飞行中出现的各种特殊情况。 30 航空客户服务技能训练 了解客户服务的一般理论知识和专业知识 1.在客服过程中的应变能力和创新能了 2.现代服务理念和服务意识 40 航空服务专业实施性教学进程表序号 课程类别 课 程 名 称 课 时 课程教学各学期周学时及训练项目教学周安排 一 二 三 四 五 六 理论 14周 实训 4周 理论 14周 实训 4周 理论 10周 实训 8周 实习 1 文化基础课 德育100 (1)职业生活与政治经济 28 2 　 　 　 　 　 (2)职业生活与哲学 28 　 　 2 　 　 　 (3)法律基础知识 20 　 　 　 　 2 　 (4)职业道德与职业指导 2　 　 　 　 　 　 2 语文 112 4 　 4 　 　 3 数学 112 4 　 4 　 　 　 4 语 84 3 　 3 　 　 　 5 56 4 　 　 　 　 　 6 计算机应用基础 56 4 　 　 　 　 　 7 体育2