2015如何做好现场质量管理.pptVIP

如何做好现场质量管理 一、品质保证 （一）品质保证的意义 1.消费者指向,使安心满意。 2.品质第一主义，且无品质责任问题。 3.是生产者的责任不是消费者或检查部门之责 任。 4.严格检查，不良品免费交换及某期间内的免 费修理，是无法保证品质，无法让消费者安 心、满足的。 （二）品质保证的演进阶段 1.?以检查为重点的品质保证 认为由品管人员来确实检查,将不良品去除即为品质保证,但 ? 以为QC只是检查人员的事。 ? 并非产品的很多品质特性都适合做全数检查，如破坏性检查、信赖性检查。 ? 全数检查亦不能保证品质。 (补强之点)反饋體系.ppt 2.制程管制为重点的品质保证 ? 品质是于制程中形成的,妥善地管制生产过程,并进行作业者的自主检查。 ? 但仅依已意主观的去设计,未掌握顾客真正喜欢的品质。 ? 原材料之错误选择。 3.以新产品开发为重点的品质保证 ? 品质得自设计和制程。 ? 市场需求多样化，寿命周期短，多种少量生产， 新产品开发的品质保证。 ? 从调查、新产品企划······到售后服务，每个步骤均做好评价及品质保证。 （三）制品责任与品质保证 让消费者安心、长期的使用，品质保证必须顾及到制品责