2015如何做一个称职的店长.pptVIP

你认为店长在销售 能力和管理能力 上，具备哪一块能力更重要？ ２、店长应具备的态度 Ａ、有归属感、忠于专卖店；　　　　　Ｂ、主动、力求上进； Ｃ、具备责任心；　　　　　　　　　　Ｄ、团队精神；　　　 　　　 Ｅ、尊重及照顾下属；　　　　　　　　Ｆ、果断、命令不忘教育； Ｇ、以身作则;　正人先正己，做事先做人 Ｈ、个人魅力(知识\人格\情感) ①领导力 ：决策力、激励能力、洞察力、执行能力、计划力 ②沟通协调力 （　。。。） ③个人的魅力 ：道德力、亲和力、工作力、榜样力 ④学习能力（学习的三个为什么？）你一定要做行内的专家。  ⑤系统思考力 　　⑥意志力 　　　⑦培训能力  ４、店长十诫  （1）总是在背后批评经营者： （2）经营者的每句话都当圣旨： ４、店长十诫  （3）处事犹豫不决，当断不断： （4）工作得过且过，没有设立高标准： ４、店长十诫  （5）喜欢独占成果： （6）企业基本的组织运作机制理解不够深刻与透彻： ４、店长十诫  （7）不会培训部下： （8）不具备基本知识： ４、店长十诫  （9）只会提供与汇报对自己有利的情报： （10）只会注意别人缺点，从不关心别人优点： ５、店长对待下属的方法  （1）、对待下属的工作： a. 树立威信(实事求是、对事不对人). b. 多与下属沟通，了解他们