市场营销第五章产品和服务战略.pptVIP

4p的游戏横扫半个世纪，90年代，消费个性化日益突出，4p受到4c的挑战 索尼摄象机是一个有形产品，它的名称、式样、性能、包装和其他属性结合在一起，为的是产生核心利益 它是核心利益的载体  向消费者提供附加的服务和利益 产品分类 消费品分类 消费品分类 便利品 选购品 特殊品 非渴求品 频繁购买，很少计划，很少作比较或费精力，顾客参与度低 低价格 渠道广泛，网点便利 消费品分类 便利品 选购品 特殊品 非渴求品 不经常购买，较多的计划并为购物花费较多精力，根据质量、价格和样式比较品牌 消费品分类 便利品 选购品 特殊品 非渴求品 强烈品牌偏好和高度忠诚，为购买付出特别努力， 价格敏感性低 消费品分类 便利品 选购品 特殊品 非渴求品 对产品了解很少或即使了解，也没有什么兴趣 产业用品分类 品牌决策 深度品牌内涵 品牌决策 品牌作用  品牌种类 商标特点 品牌决策 品牌决策 品牌延伸策略 多品牌策略 新品牌战略 包装管理 产品组合决策 产品组合决策 产品组合决策 产品组合的宽度：企业产品线的多少 产品组合的长度：企业所有产品线中的产品项目的总和 产品组合的深度：产品线中每个项目的规格和档次 产品组合的关联性：各产品线在最终用途、生产条件、 分销渠道等方面的关联性 产品线经理要经常