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工業工程(IE)的核心是降低成本﹑提高質量和生產率﹐工作研究是工業工程知識體系中的最重要的基礎技朮﹔ 基礎IE的全過程是﹕利用程序分析﹑操作分析和動作研究獲得最佳程序和方法﹐然后再利用作業測定將所有作業制定出標准時間。 Index: 動作研究的意義和目的 研究方法:-- a)目視動作分析; b)動素分析; C)影片分析 動素簡介: 動作經濟原則--- a)人體運用; b)工作地布置; C)工具設備 改善方法:-- 5W1H提問法ECRS原則 吉尔布雷思夫妇的动作研究 問題﹕弗兰克发现工人们砌砖的动作各不相同，速度也有快有慢。 探索------改进。 結果﹕砌外层砖时，砌每块砖的动作从18个减少到4.5个；砌内层砖时,把动作从18个减少到2个，使每个工人一小时的砌砖数从120块增加到350块。 動作分析的方法 動作分析按精確程度不同﹐動作分析有下列方法﹕ 目視動作分析 動素分析 影片分析 目視動作分析 目視動作分析以目視觀測的方法尋求改進動作方法。例如詳細觀測各個操作單元﹐根據雙手程序分析的方法及動作經濟原則為分析工具。 動素分析 動素分析 完成的操作雖然千變萬化﹐但人完成工作的動作有17個基本動作完成﹐這17個基本動作又稱為17個動素。 動素分析﹐是將工作中所用的各個動素逐項分析以謀求改進 影片分析 影片分析 即用攝影機將各個操作動作拍攝成影片放映﹐而加以分析。 目前國內多采用攝像機﹐將生產線上的各個動作拍攝下來﹐然后放映加以分析。 動素的名稱﹑定義及形象符號 動素性質划分 按對操作的影響﹐動素可以分為 有效動素 無效動素 (輔助動素) 動素性質划分 有效動素指對操作有直接貢獻者﹐如裝配﹑拆卸﹑使用等﹔伸手﹑握取﹑移物及放手為操作中最常用的有效動素。 無效動素(或輔助動素) 如尋找﹑選擇﹑檢查﹑持住﹑定位及預定位等為輔助動素﹔休息﹑故延﹑遲延及計划為消耗性動素。 動作經濟原則 動作經濟原則為吉尔布雷思首創﹐后經過多位學者研究改進﹐美國巴思斯將此原則分為22條﹐歸納為三大類。 一﹑關于人體的運用(第1~8條) 二﹑關于工作地布置(第9~16條) 三﹑關于工具設備(第17~22條)人類工效學之運用(雙手同時作業,物料歸,工治夾具設計) 動作經濟原則(人體運用) 雙手應同時開始并同時完成其動作。 除規定的休息時間外﹐雙手不應同時空閑。 雙臂的動作應該對稱﹐反向并同時進行。 動作經濟原則(人體運用) 物體的運動量應盡可能地利用﹐但是如果需要肌力制止時﹐則應將其減少至最小程度。 連續的曲線運動﹐比方向突變的直線運動為佳。 彈道式的運動﹐較受限制或受控制的運動輕快自如。 動作應盡可能地運用輕快的自然節奏﹐因節奏能使動作流利及自發。 動作經濟原則(工作地布置) 工具物料放置在固定的地方。 工具物料及裝置應布置在工作者前面近處。 零件物料的供給﹐應利用其重量墜送至工作者的手邊。 墜落應盡量利用重力實現。 動作經濟原則(工作地布置) 工具物料應依最佳的工作順序排列。 應有適當的照明﹐使視覺舒適。 工作台及坐椅的高度﹐應保証工作者坐立適宜。 工作椅式樣及高度﹐應能使工作者保持良好的姿勢。 動作經濟原則(工具設備 ) 盡量解除手的工作﹐而以夾具或腳踏工具代替。 可能時﹐應將兩種工具合并使用。 工具物料應盡可能預放在工作位置上。 動作經濟原則(工具設備 ) 手指分別工作時﹐其各指負荷應按照其基本能予以分配。 設計手柄時﹐應進可能增大與手的接觸面 機器上的杠杆﹑十字杆及手輪位置﹐應能使工作者極少變動姿勢﹐且能最大地利用機械力。 動作改善方法 提問技朮(即5W1H);  其依據為“ECRS”四大原則。 5W1H提問技朮 為了使能得到最多的意見﹐而不致有任何遺漏﹐最好按提問技朮進行提問﹕ “ECRS”四大原則 “ECRS”四大原則 取消(Eliminate) 取消所有可能取消的作業﹑步驟和動作(包括身體﹑足﹑手臂或眼的動作)。 取消工作中的不規律性﹐使動作成為自發性﹐并使各種物品固定放置在操作者前面近處。 取消以手作為持物工具的動作。 取消不方便或不正常的動作。 取消(Eliminate) 取消必須使用肌力能維持的姿勢。 取消必須使用肌力的工作﹐而以運輸工具取代之。 取消危險的工作。 取消所有不必要的閑置時間 合并(Combine) 把必須突然改變方向的各種小動作﹐結合成一個連續的曲線動作。 合并各種工具﹐使其成為多用途工具。 合并可能的作業。 合并可能同時進行的動作。 重排(Rearrange) 使工作平均分配于兩手﹐兩手的同時動作最好呈對稱性。 作業組作業時﹐應把工作平均分配給各成員。 將取消﹑合并之后的工序﹐重新排成清晰的直線順序。 簡化(Simp