2015第章管理概论.pptVIP

管理学 本课程学习的主要内容： 1、管理的概念、性质和作用 2、管理理论的产生与发展 3、管理的基本原理 3、管理的基本职能 4、管理的前沿 5、企业管理实践的国际比较 学习本课程的基本要求： 1、树立正确的世界观。 2、具备相应的知识：如经济学、哲学等。 3、积极关注不同企业的发展状况，观察和分析其管理状况，理论联系实际。 主要参考书： 赵丽芬：《管理理论与实践》，清华大学出版社，2004版。 斯蒂芬.P.罗宾斯，玛丽.库尔特：《管理学》，中国人民大学出版社，2004版。 芮明杰：《管理学》，上海人民出版社，2002版。 第一章 管理概述 本章主要内容： 管理及其作用 熟悉管理的性质 解释管理职能 描述管理者的角色、技能和分类 分析企业的社会责任 第一节、管理的概念、性质和作用 一、管理的概念 （一）组织 组织是指完成特定使命的人们，为了实现共同的目标而组合成的有机整体。 组织存在于日常生活和工作的各个方面，任何管理工作都是为组织而服务的。 为了完成组织的使命和目标，需要资源，要进行两类活动：作业工作(操作活动)和管理 （二）管理的定义 管理的定义有四层含义 管理是为组织目标服务的，是一个有意识、有目的进行的过程。 管理工作过程是由一系列职能构成的 管理工作的有效性要从效率和效果两个方面来评价 管理工作是在一定的环境条件下开展的 二、管理的性质 管理具有二重性 管理的实践性 管理的普遍性 (一)管理的二重性 自然属性：管理是协作劳动的客观要求，是自然而然产生的，反映管理的必要性。取决于生产力发展水平与生产社会化程度。表现为合理组织生产力。 社会属性：管理要处理人与人之间的关系，相当程度上反映生产资料所有者的目的。要受生产关系、社会制度、文化传统、意识形态的影响。表现为维护完善生产关系。 (二)管理工作既有科学性又有艺术性 管理是一门科学，它由大量学者和实业家在总结管理工作的客观规律基础上形成的，用以指导人们从事管理的实践。它有系统化了的科学知识。它是一门正在发展的、不精确的科学。 将管理学理论应用于实践则是一种艺术。管理是利用了系统化的知识──科学并根据实际情况发挥创造性的艺术。 (三)管理普遍适用于各种组织 虽然不同类型的组织，在管理的具体内容和方法上不尽相同，但从基本管理职能和管理原理、方法来看，各种不同类型的组织具有相似性、共通性。 三、管理的作用 管理是组织通过作业活动有效地实现组织目标的手段，是组织生存和发展的关键。 管理和先进的科学技术一起构成了推动现代社会经济发展的“两个车轮”。管理是一种最重要的社会资源。 第二节 管理的职能 不同学者对管理职能的看法： 法国工业学家法约尔 ——计划、组织、指挥、协调、控制 美国管理学家孔茨 ——计划 组织 人员配备 指挥和指导 控制 美国管理学家克利克 ——计划 组织 指挥 协调 人事 沟通 控制 流行的四个基本职能 ——计划、组织、领导、控制 计划 组织 领导 控制 说明 这些职能间存在某种逻辑上的先后顺序，但在一个长期运行的组织中，这四项职能有机地融合成一体。 不同业务领域在管理职能内容上有所差别 不同组织层次在管理职能重点上存在差别 对管理职能的认识不断深化。 协调是管理的核心。 第三节 管理者 管理者的职责 高层管理者：制定组织的总目标、总战略，掌握组织的大政方针并评价整个组织的绩效。 中层管理者：贯彻高层管理者所制定的重大决策，监督和协调基层管理人员的工作。 基层管理者：给作业人员分派具体工作任务，直接指挥和监督现场作业。 管理者的技能要求 技术技能： 使用某一专业领域内有关的工作程序、技术和知识完成组织任务的能力。 人际技能： 与处理人际关系有关的技能。 概念技能： 综观全局，认清为什么要做某事的能力 第四节 管理方法 行政方法 法律方法 经济方法 科学方法 教育方法 第五节 管理学及其研究方法 管理学的研究内容 管理学的学习与研究方法 一、 管理学的研究内容 概念、职能、原理、原则等 ——揭示管理的一般规律 管理实践、思想、理论的形成发展过程 ——获得经验和教训 研究现代管理活动的实例 ——增强理论的有效性 二、 管理学的研究方法 比较方法 理论联系实际的方法 * * * * 中央财经大学商学院 周 利 国 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0.