2015管理学基础第三章 .pptVIP

第三章 计划管理 学习目的与要求 了解计划工作的任务； 熟悉计划的类型与作用； 掌握编制计划的方法； 了解预测的基本原理与工作程序 掌握战略环境分析的内容 掌握目标管理的特点及流程。 掌握并运用战略分析和选择的基本方法 能运用量本利分析法判断企业经营状况 案例导入 苏润公司 苏润公司原是一家从事食品批发的商业企业。在计划体制下该企业作为一家“官办”机构，业务一直很饱满。在经济体制改革的前期，该公司凭借原有的渠道与经验优势，取得了较理想的经济效益。然而随着体制改革的深入，市场流通格局、企业竞争、消费者偏好和购买行为特征都发生了巨大的变化，致使苏润公司的经营出现了许多以前不曾有过的问题：以前饱满的业务现在却很难找到客户，而以前不在意的业务现在却大为红火。于是，公司上上下下弦都绷得很紧，开始关注着市场的一举一动，并努力地适应着各种变化。近 年来经济效益虽仍下降，但比同类企业日子要好过一些。但公司的管理人员对此并不满足。经过一系列的思想碰撞、深入交流之后，他们总结出这样几个问题： “苏润公司原来是一家什么性质的企业组织?在变化的环境下应该成为一家什么样的公司?如果我们原来所做的和擅长的事情并不是环境和市场最迫切要我们做的事情，那么我们是否应该作出调整?怎样完成这种调整?” 他们从管理专家那里得知，这些问题的解决涉及到一种叫做“计划”的管理职能。他们希望藉着对这些问题的思考，把企业的计划工作做得更好。那么，他们在做计划中应该注意什么? 第三章 计划管理 第一节 计划概述 第二节 计划实施方法 第一节 计划概述 计划工作的任务 计划的分类 计划的要求 计划的作用 计划的编制过程 何谓计划？ 你是否制定计划？ 你是如何制定计划的？ 计划工作对你的学习、工作乃至人生产生了什么样的影响？ 一、计划工作的任务 确定工作目标 选择最佳方案 分配各种资源 搞好综合平衡 控制计划实施 二、计划的分类 按计划的具体形态分：宗旨、目标、政策、程序、规则、预算 按计划制定的层次分：战略计划、战术计划、行动计划 按计划的期限分：长期计划、中期计划、短期计划 组织的宗旨 是一个组织的最基本的目标，也即是一个组织何以存在的基本理由。 松下公司：为社会提供价廉物美的产品 联想：“以科研成果为国民经济做贡献”。 我院：服务地方 组织的目标 目标是组织在一定时期内所要达到的预期的具体成果。 每个组织都有一个层层分解、互相联系的目标体系。 凯灿公司的目标体系 战略目标：从公路设施照明到铁路再到航空照明 组织的政策 是人们进行决策时思考和行动的指南，明确处理各种问题的一般规定。 例如：一个企业的用人政策规定“今后五年内企业管理者要求受教育的程度达到大专以上。” 组织的程序 它规定了某些经常发生的问题的解决方法和步骤。 程序是一种经过优化的计划，是通过大量经验事实的总结而形成的规范化的日常工作过程和方法，并以此来提高工作的效果和效率。 组织的规则 规则 强制性的行为规则。 规则是一种最简单的计划，它规定了某种情况下采取或不能采取某种具体行动。 例如“上班不允许迟到”，“销售人员规定范围外的费用开支需由副总经理核准”等等 组织的预算 预算是一种“数字化”的计划， 预算作为一种计划，勾勒出未来一段时期的现金流量、费用收入、资本支出等的具体安排。 三、计划的要求 目的性 预见性 指导性 全面性 可执行计划 四、计划的作用 计划是实现决策目标的保证 计划是应对变化、降低风险的手段 计划是减少浪费、提高效益的重要途径 计划是管理活动的实施纲领 计划是联结现在与将来要达到目标的桥梁 计划工作原理（1） 限定因素原理 限定因素是指妨碍组织目标实现的因素。 限定因素原理其含义是主管人员在制定计划时，必须全力找出影响计划目标实现的主要限定因素，有针对性的采取得力措施。 许诺原理 任何一项计划都是对完成各项工作所做出的许诺。许诺越大，实现许诺的时间就越长，实现许诺的可能性就越小 即计划的时间不可太长 故事案例分析木桶原理（短板原理） 启示 如果把企业的管理水平比做三长两短的一只木桶，而把企业的生产率或者经营业绩比做桶里装的水，那影响这家企业的生产率或绩效水平高低的决定性因素就是最短的那块板。企业的板就是各种资源，如研发、生产、市场、行销、管理、品质等等。为了做到木桶“容量”的最大化，就要合理配置企业内部各种资源，及时补上最短的那块“木板”。 计划工作原理（2） 灵活性原理 计划中体现的灵活性越大，由于未来 意外事件引起损失的危险性就越小。 说明制订计划要留有余地 改变航道原理 计划制定后，在执行计划过程中，