2015管理学第讲.pptVIP

第二讲 管理概论及管理史的发展 学习目标： 一：通过对管理的目标、本质、环境、对象、过程、性质的全面理解来加深对管理内涵的认识。 二：通过对管理方法的学习为今后深入学习管理学和实际应用打好基础。 三：通过对管理现代的学习了解管理现代化的主要内容。 四：通过对管理史的把握掌握几种主要的管理学理论。 管理概论之一：管理目标 管理目标的定义:一个组织努力争取在一定时期内要达到的未来状况或预期成果. 目标的作用:方向性的作用；激励作用；增强凝聚力的作用；考核标准。 目标的性质:两重性（物质性、社会性）；层次性（环境层目标、组织层目标、个体层目标）；目标的时间性（短期目标、长期目标）；可考核性（定性、定量）。 管理概论之二：管理本质 管理本质的理解:协调 孔茨：许多管理学界的权威人士认为，协调是主管人员的一个独立职能，然而，把它看作是管理的本质，似乎更加确切一些。因为，使个人工作与集体的目标相互协调，正是管理的目的。 从管理对象的角度来看，管理的本质是对人的管理。 管理概论之三：管理环境 环境：指的是对组织的活动和绩效具有一定潜在影响的外部机构或力量。 环境分类: 一般环境(经济、政治、环境、社会、技术）； 具体环境（供应商、顾客、竞争者、政府、公众压力集团） 管理概论之四：管理对象 管理的对象：人、财、物、时间、信息 管理概论之五：管理过程及关键 管理的过程就是具体管理活动所经历的步骤、程序。 管理的过程： 信息感受：通过各种方式获取直接和间接信息。 分析判断：在信息感受和整理分析的基础上进行分析判断，座位决策依据。 决策：拍板 管理的关键：保持各种流通网络包括人流、物流、资金流、信息流等等的合理与顺畅。 管理概论之六：管理的性质与职能 管理的属性： 一：自然属性：不以人的意志为转移，不因社会制度、意识形态的不同而不同 管理就像指挥乐队；管理也是生产力 二：社会属性：从来都是为生产资料占有者服务的，从国家管理到企业管理再到自我管理，无不是社会生产关系的反映。—— 管理伦理 管理的多面性、多层次性和复杂性 管理的职能： 决策 计划 组织 领导 协调 控制 创新 四职能理论：计划、组织、领导、控制。 管理概论之七：管理方法 通用管理方法： 一 任务管理法：最早提出者是泰罗。 实质是通过专门的人员对时间和动作进行研究，从而科学地设计工作任务，使工人满负荷工作，已达到提高企业生产效率的目的。 区分任务管理与经验管理。P41. 二 人本管理法：霍桑试验。 以人为中心，通过人际关系的调整来提高工作绩效 三 目标管理法：提出者彼得·德鲁克。（德鲁克的著作：） 目标管理的定义：管理者通过目标对下级进行管理，当组织高层管理者确定了组织目标后，必须对其进行有效分解，转变成各部门以及各个人的分目标，管理者根据分目标的完成情况对下级进行考核、评价和奖惩。 目标管理的最大特征就是通过激发员工的潜能，提高员工的效率来促进企业总体目标的实现。 目标管理的优点：权力责任明确、强调职工参与、注重结果。 四 系统管理法： 系统管理法的定义：P44. 系统管理法的一般步骤：P45. 专门管理方法： 一 行政方法： 二 经济方法： 三 法律方法： 四 教育方法 五 咨询顾问方法 六 技术性方法 具体的定义见课本P45-50 管理概论之八：管理现代化 管理现代化的定义： P51 管理现代化的内容： 管理思想现代化、管理组织现代化、管理方法现代化、手段现代化、方式现代化、人员现代化。 案例学习 上善若水? 《老子》里说：“上善若水。水善利万物而不争。处众人之所恶，故几于道。居善地，心善渊，与善仁，言善信，正善治，尹善能，动善时。夫唯不争，故无尤。”老子认为，有道德的上善之人，有像水一样的柔性。水的柔性是怎样的呢？水性柔顺，明能照物，滋养万物而不与万物相争，有功于万物而又甘心屈尊于万物之下。正因为这样，有道德的人，效法水的柔性，温良谦让，广泛施恩却不奢望报答。?　问题：老子弘扬水的精神，其实是在宣扬一种处世哲学，水性柔而能变形：在海洋中是海洋之形，在江河中是江河之形，在杯盆中是杯盆之形，在瓶罐中是瓶罐之形。对于企业来讲，市场变化是快速巨大的，该故事对你把握竞争方向有何启发？ 管理思想的演化 欧文、色偌芬、亚当·斯密“劳动分工”理论 科学管理思想： 科学管理（Frederick Taylor) 一般管理理论(Henry Fayol） 官僚组织理论（Max