2016代言明星引发的企业危机公关.pptVIP

代言明星引发的企业危机公关 汇报人： 学号： 代言明星引发的企业危机分析 企业危机公关相关概念 “刘翔退赛”事件 代言明星引发的企业危机公关策略研究 企业选择明星代言的原因 上世纪八十年代，上海家化日用品有限公司邀请了当时著名的影星潘虹为其所生产的“霞飞”化妆品做代言人。影星潘虹出演的化妆品广告一经播出，出于当时的群众对于明星极强的信赖和模仿，众人纷纷追随潘虹而购买产品，从而制造了全国的“霞飞”热; 同样是上世纪八十年代，1989年，前美国总统老布什携夫人访华。前国务院总理李鹏在接待他们的时候，亲手将两台“飞鸽”自行车赠送给他们。事件经过了媒体的广泛报道，天津飞鸽自行车厂也因此得到了深入的采访机会。由于此事，天津飞鸽自行车厂的国际国内订单数量激增，销售业绩连翻数番;人人因拥有一台“中国赠送给美国的国礼”的飞鸽自行车为豪，飞鸽的名气大噪。 从两个年代久远的事例中，我们可以看出，明星代言对于企业的产品销售和品牌形象构建具有良好的推动作用，明星代言这一商业活动很早就开始了。明星作为有别于普通人的特殊人群，具备普通公众所不具有的知名度、影响力和曝光度。企业希望借助明星的这些特点来吸引消费者的注意，从而达到促销产品、建立品牌和企业形象的目的。 但使用明星来提升产品的注意率、说服率，从而