集成业数务部部门岗位职责说明书.docVIP

文件名称 部门职位职责说明书 文件编码 密级/版次 批 准 人 实施日期 2011年06月28日 页 码 第 页 / 共 5 页 部门名称 集成业务部 上级部门 总公司集成业务部、技术 下级部门 无 岗位数 8个 部门人数 预计12人 部门价值： 为公司计算机等IT设备以及外设销售、系统集成及售后服务部门，主要为省内金融企业提供服务，其经营业务收入占公司收入的主要部分。 部门职责： 1.负责针对不同行业应用的具体特点和需求，为用户、合用伙伴提供性价比优越的方案和售前、售后、调试、培训、成套等系统集成服务； 2.负责ATM机、自助终端、服务器、PC机、打印机、扫描仪、复印机等IT设备及其耗材的销售以及售后服务； 3.负责为客户和合作伙伴提供大型IT设备托管运行与维护服务； 4.负责维护公司客户利益和关系，持续改进服务质量，满足客户服务需求； 5.负责部门员工、设备、仓库等日常管理，防止和控制风险损失。 6.负责本部门业务的市场拓展，完成公司下达的经营管理任务和公司领导交办的工作。 部门岗位分布:部门经理岗1人、部门副经理岗1人、高级客户经理1 人、客户经理2人、商务助理1人、仓库管理员岗2人、物流配送员2人、技术工程师岗2人； 部门经营及工作权限： 1.组织部门日常经营管理，拓展市场与客户进行业务洽谈； 2.编制公司的IT设备销售、系统项目集成等的招投标文件，提出标的定价建议； 3.列席公司经营会议，参与公司经营分析与决策，提出本业务范围内的工作建议； 4.调度使用公司配置的资源； 5.管理本部员工岗位职责分工、工作安排和考核奖惩； 工作联系 内部：总公司相关部门及本公司各部门； 外部：省内金融及其他企业以及各事业单位，IT设备供应商。 部门工作职责分工： （一）部门经理岗职责： 1.负责主持部门全面工作，组织本部门员工认真履行部门职责，完成公司对本部门下达的经营管理目标任务和领导交办的工作，对本部门职责范围的工作结果和风险损失负责； 2.负责组织开拓集成业务市场空间，拓宽销售渠道，增强持续盈利和优质服务客户的能力； 3.负责组织编制本部门经营发展规划、营销计划、经营分析、销售业务预算、工作总结、情况报告、招投标文件等，及时组织统计分析并报告本部门经营计划实施情况； 4.负责开展本部门目标管理和绩效考评工作，落实本部门工作计划和工作制度，组织本部门员工工作分工和日常工作安排，监督本部门员工工作，推进公司工作制度流程规范化建设； 5.负责审核本部门各类工作文件，审核本部门员工劳动行为、绩效考核结果； 6.负责协调沟通配合公司各部门的工作，维护公司内部团结； 7.负责组织并监督本部门保密、消防、廉政建设制度执行和落实工作，模范执行公司廉洁从业规定，维护公司企业形象； 8.负责协调维护业务范围内的客户工作关系； 9.日常工作中与副经理互为AB角。 工作权限： 1.参与公司发展规划、经营计划的研究并提出工作建议意见； 2.组织编制招投标文件，提出标的意见建议； 3.对本部门和员工教育、考核、监督； 任职资格 教育背景：计算机及相关专业本科以上学历。 培训经历：受过管理学、IT等知识培训。 经验：有4年以上相关工作经验，其中至少有4年以上IT设备销售经验；了解企业经营管理相关知识； 具有良好工作计划、协调和实施能力，能够系统地开展工作；具有良好沟通能力，能有效与公司合作伙伴、客户和同事进行沟通；具有较强的领导和组织能力，具有较强的团队精神，能有效管理、激励团队成员，提高整体工作绩效，能在压力下有效率的展开工作，按时完成任务； 技能：对IT行业有较深入的认识；掌握和分析用户需求、市场和竞争对手动态，发现商机并提出对策；具备相关的领导和管理能力，善于沟通，具备出色计划和控制能力； 个性特征：忠诚守信、工作严谨、敬业、责任心强、工作态度积极、能承受一定的工作压力；具有团队合作精神。 副经理岗职责： 1.负责履行部门经理分配的工作，协助部门经理组织本部门员工认真履行部门职责，完成部门经理下达的经营管理目标任务和交办的工作，对分管的工作结果和风险损失负责； 2.负责协助部门经理组织开拓集成业务市场空间，拓宽销售渠道，增强持续盈利和优质服务客户的能力； 3.负责协助部门经理起草编制本部门经营发展规划、营销计划、经营分析、销售业务预算、工作总结、情况报告、招投标文件等，及时组织统计分析并报告本部门经营计划实施情况； 4.负责协助部门经理分解本部门经营目标，提出绩效考评指标，组织落实本部门绩效考核工作；起草部门管理工作制度，组织本部门员工工作分工和日常工作安排，监督本部门员工工作，推进公司工作制度流程规范化建设；