每财务办公室5s节检查表.docVIP

深圳艾利普电子有限公司 办公室5S检查表（ ） 得分：89.3 检查日期：2011.04.18 检查员： ??? 序号 检查 项目 5S 标 准 检?? 查 （达要求得满分；未达要求得零分） 分 值 得分 1 办公区 办公室、办公区应标识并布局合理 是否标识、布局合理 2.5 0.5 无非必需物品 是否有非需品 2.5 2.5 2 办公桌 文件、资料整齐放置不得凌乱 文件、资料是否参差不齐，或零散的文件是否歪斜、凌乱 3 0 非每日必需品不得存放在办公台上 办公台上是否只放置每日最低限度内的用品 2.5 0 办公台面应清洁无污渍 是否清洁 2.5 0 私人物品应分开、整齐摆放一处 是否分开摆放整齐 2.5 0 3 地面 地面保持干净，无垃圾、无污迹及纸屑 是否有垃圾及纸屑等 3 3 4 办公椅、凳 办公椅、凳应保持干净、无污迹、灰尘 是否干净 2.5 0 人离开办公桌后，办公椅应推至桌下，或应紧挨办公桌平行放置 是否推至桌下或未呈水平放置 2.5 0 椅背上不允许摆放衣服和其它物品 是否摆放有物品 2.5 2.5 5 文件柜、文件夹 应保持柜面干净、无灰尘 是否有污迹、灰尘 2.5 0 柜外应有标识，且标识应一律贴在右上角 是否按要求标识 2.5 2.5 柜内文件（或物品）摆放整齐，并分类摆放 是否整齐，是否分类摆放 2.5 0.5 柜内不得摆放非必需品 是否有非必需品 2.5 0.5 文件夹上要标识，同一部门的文件夹外侧的标识应统一 是否有标识，是否统一 2.5 0.5 文件夹内必须有文件目录 是否有目录或不能按目录准确取出 2.5 2.5 文件（夹）实施定位化 是否定位 2.5 2.5 6 人员 穿戴整洁、佩带员工证 是否穿戴整洁，是否佩带厂牌 3 0 工作服保持整洁、干净 是否整洁、干净 2.5 2.5 在办公区（室）不得穿拖鞋，并保持干净 是否有穿拖鞋现象或鞋面有污垢 2.5 2.5 工作态度要文明、热情 是否存在不文明、脸难看、事难办等现象 3 3 不得在公共场所吸烟、不得在办公室玩游戏等 是否有员工在公共场所吸烟、或是否在办公室打游戏、打磕睡或从事与工作无关的事 2.5 2.5 7 门、窗、通道等 门、窗、安全通道有责任人，并标识 是否有责任人，并标识 2.5 2.5 保持门、窗、通道干净、无灰尘、无蛛网 是否有污迹、灰尘、蛛网 2.5 0.5 人走后（或无人时）应关闭门、窗 是否随手关闭门、窗 2.5 2.5 所有通道是否畅通，无障碍物并保持干净 是否有障碍物 2.5 2.5 8 电脑、打印机、传真机、复印机、电话、茶具等 应保持干净，无灰尘、无污迹 是否有灰尘或污迹 3 0 配线应束起来，不得凌乱 是否没有束起来或凌乱 2.5 2.5 9 灭火器、开关电源、排插等 应保持干净并无破损以及灭火器有定期点检 是否有灰尘、破损、有无点检 2.5 2.5 开关是否有标识节约用电及责任人 是否有标识 2.5 1.5 排线不得凌乱、破损 是否凌乱、破损 2.5 1.5 10 饮水机、电风扇、空调等 无人或不用时须关闭电源 是否节约用电 2.5 2.5 应保持干净 是否干净 2.5 2.5 11 垃圾桶 应定期处理 是否定期处理 2.5 2.5 保持无明显异味 是否有明显异味 2.5 2.5 垃圾桶应放置在指定位置，不能影响工作及放在通道上 是否放置在指定位置 2.5 0 12 其他 公告栏或宣传栏必须定期进行整理，内容必须及时更新，并保持干净 是否有过期的内容或灰尘 2.5 2.5 盆景应新鲜 是否有枯死或发黄 2.5 2.5 常用物品是否有标识并整齐 是否有标识并保持整齐 2.5 2.5 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评