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财务工作岗位责任制
为了规范财务工作,制定本制度。
出纳:
负责公司所有现金、转账支票、密码器、有关印章、空白收据和空白支票的保存,负责现金送存银行以及提取。
负责支付公司各部门备用金以及费用报账结算的现金、银行支付。
各项工程本地外经证明的开立以及到外地开工程发票
日常税务工作(销票、买票、开销外经证明)
日常银行工作(年检、每月对账、领各项银行结算凭证)
配合会计做好各种账务处理。
每周检查核对库存现金以及备用金
登记现金及银行存款日记账。
完成企业领导交办的其他相关工作
会计:
主管:
成都:
一切收支入账并划分归类。
成都费用票据的审核。
中锐、恒锐财务报表的审核。
广州嘉腾代理记账公司沟通税务帐工作
贷款工作、筹资工作。
日常资金使用审批。(工资、补贴、差旅费、社保、租车费等)
负责协调与银行、税务、财政、保险机构的关系,办理相关事项。
编写月度财务预算表。
熟悉并了解公司所有工程的经营合同,按照合同约定处理财务工作。保存公司关于财务方面的文件、合同、协议。
每月审核申报各项税款。
不定时对公司经营成果以及费用成本等财务方面的分析,存在有关问题或者隐患以及向领导汇报。
建立并完善企业财务管理体系,对财务部门的日常管理、财务预算、资金运作等各项工作进行总体控制,
及时汇报企业经营状况、财务收支及各项财务计划的具体执行情况,为企业决策层提供财务分析与预测报告,并提出支持性的建议
及时汇报企业经营状况、财务收支及各项财务计划的具体执行情况,为企业决策层提供财务分析与预测报告,并提出支持性的建议
18、完成上级分配的其他工作任务。
凉山:
凉山资金拨出并跟踪资金流向以及使用的合理性。规范不合理的资金支出。(额外费用增加要求书面的情况说明走流程。)
凉山所有费用票据的审核。(重难点)(完善各项费用不合理支出,包含工伤费用处理途径;协助管理人员核定各项通信、交通补贴;规范日常中心至各段班车费用)
协助凉山记账员出资金平衡表、用支表以保证资金安全。
凉山每月税金统计并协助开票。
每月凉山监控共同费用提供以及跟踪收回工作。
代维费用以及零星工程跟踪回款。
督促项目经理重视并催收应收账款工作。
凉山代维内部承包费用管理。承包费用统一结算表
“六心”服务评定标准
“六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的,在严格考核的基础上进行评定的,对此,公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度,制定店铺员工“六心”服务评定考核办法,以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。
1、什么是“六心”服务?
所谓的“六心”是指信心,热心、用心、耐心、诚心和细心,而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。
2、“六心”服务评定的目的
(1)促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现,并对员工进行指导、培养和激励,引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。
(2)规范员工的服务态度,提高顾客的满意度,使得产品的服务质量深入人心。
(3)为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。
3、“六心”服务评定的原则
坚持客观、真实、公平、公正的原则
4、“六心”服务评定的内容
“六心”服务评定将采取逐级考核制,一般店员由所在店铺的店长考评,各个店长由店务执行经理考评,最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。
(1)信心:不仅要对自己有信心,而且要对我们公司、我们的产品有信心,首先要告诉自己,我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥,强调自己与众不同,并把这种原则运用到产品上,我们公司的产品是最好的,它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受,有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露,在不经意间吸引顾客、感染顾客。
(2)热心:当遇到顾客对所购买产品不太了解时,我们应主动的去帮助她,用热情去感动她,我们所得到的不仅仅是出售产品,而是一种使她无法忘怀的品牌形象。
(3)用心:就是用心察言观色,主动的去和顾客沟通,顾客的言行、举止、性格、爱好,在短时间尽快掌握顾客的心理,然后选择推荐一些产品,其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客,使我们和顾客之间形成一种友谊,而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象,接受我们的产品,这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。
(4)耐心:是一般年青人最缺乏的,特别是在顾客试穿了很多,想买又不想买的时候,我们要耐心的去引导她们,帮助顾客而不是流露出不耐烦的表现,如果没有目的或没有主见,这就需要我们主动的解说,即便不买,也会成为我们的潜在的顾客。
(5)诚心:也是最重要的,在和顾客的交往中,我们的言谈她们也许怀疑,我们的推介的要
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