保洁工作指引程序.docVIP

序 号 清洁项目 日常清洁 定期作业 质量控制标准 每天 每周 每月 每季度 1 地面 大理石地面 营业期间维护保洁，营 业后静电液推尘或保 养液养护、抛光。 抛 光 机 轮 回 抛 光 作 业，每周全 面 作 业 一 次。视损伤 情 况 对 局 部 石 材 进 行 修 复 作 业。 每季度全面 结晶（晶硬） 养护一次 表面光亮、无污 渍，石材光亮如 新，光泽度达到 75 度以上。 非大理石地面 营业期间维护清洁，营 业后局部机刷清洗一 次 机刷全面 清洗一次 无污渍、水渍、尘 渍、痰渍、杂物、 纸屑、烟蒂、保持 光洁、明亮（材料 自身原因除外） 2 内 墙 面 大理石、铝塑 板等（2.0M 以 下) 清抹一次 使用清洁剂 清抹二次 无灰尘、无污渍 地脚线 清抹一次 每月彻底清 抹一遍 无污渍、无灰尘 3 天花 天花、 灯具 除尘、擦拭 一次 无污渍、无灰尘、 无蜘蛛网 4 屋面 屋面 清洁 维护清洁 全面清洁一 次 无垃圾、无泥沙、 无杂物 穹顶玻璃（外） 维护清洁 至少两月清 洗一次 无积尘，通透性好 穹顶玻璃（内） 维护清洁 至少一 年擦洗 一次 无积尘，无污渍、 通透性好 5 门 窗 门、门框 清抹一次 使用清洁 剂彻底清 抹一次 无灰尘、无污迹 铝合金 清抹一次 使用清洁 剂彻底清 抹一次 无灰尘、无污迹 出入口玻璃 门、拉手 巡回保洁 使用玻璃 清洁剂清 刮一次 无灰尘、无污渍、 无手印、光洁透明 6 消防 楼梯 地面 清扫一次 湿拖洗 一次 无灰尘、无痰渍、 无污迹、无烟头、 无杂物 墙 清掸一次 无浮尘、无污迹 防火门 拉手 清抹一次 无灰尘、无污渍 窗框及玻璃 清掸一次 清抹一 次 光洁、明亮、无污 迹 7 客 货 梯 及 电 动 扶 梯 电梯间灯饰、 箱项 清掸一次 电梯内天 花、灯饰、 防护罩彻底 清洁一次 无灰尘、无油污、 无手印、无蜘蛛网 按钮及面板 营业期间每两小时擦 拭一次，并维护保洁 上不锈钢 油一次 光洁、明亮、无油 污、无手印 电梯轿箱内不 锈钢 擦拭一次并维护保洁 上不锈钢 油一次 无污渍、无手印、 保持均匀不锈钢 金属光泽 电梯轿厢 地面（石材或 地垫） 巡回保洁 地垫清 洗一次 石材地面保 养一次 保持干净、无污 渍、无纸屑、烟蒂 电扶梯踏步及 沟槽 维护保洁 清理一次 无泥沙、无杂物、 无污迹 自动扶梯扶手 及玻璃 维护保洁、橡胶 扶手消毒一次 刮洗一次 橡胶扶 手打蜡 一次 无灰尘、无污迹、 表面光滑 垂直电梯沟槽 清理一次 无泥沙、无杂物、 无污迹 公共区域日常保洁作业标准（表二） 序 号 清洁 项目 日常 清洁 定期作业 质量控制标准 每天 每周 每月 每季度 1 悬挂指 示标牌 清掸 一次 清抹 一次 无灰尘、无蜘蛛网 2 花盆花 槽、假 花 擦 拭 一次 盆 内 清 理 一次 清洗 盆底 无灰尘、底无黄渍 3 烟灰筒 垃圾筒 巡回保 洁，及时 清倒垃 圾 垃圾 筒内 胆清 洗一 次 不锈钢 烟灰筒 除渍并 上不锈 钢油一 次 垃圾容量不要超桶身 2/3，并无污渍、无痰，烟灰筒里的烟 头不超过三个 4 空调 风口 清洁 一次 无污渍、无灰尘 5 灯饰 清洁 一次 无污渍、无灰尘、无蜘蛛网 6 天井围 栏（护 栏玻 璃） 维护 清洁 擦拭 或刮 洗一 次 无污渍、无灰尘、光洁 7 护栏 扶手 擦拭 四次 无污渍、无灰尘、光洁 8 总服 务台 擦拭 一次 无污渍、无灰尘 9 各类 水牌 擦拭 一次 擦拭 一次 保持干净、无污渍、并摆放整齐 10 休闲椅 擦拭 二次 无灰尘、无污渍、摆放整齐 11 消防设 施、器 材 擦拭 一次 无灰尘、无污渍 例表一：公共区域保洁质量考核细则 序号 作业大项 占楼层 费用百 分例 （%） 作业小项 占作