考9试要求、模板、商业计划书.docVIP

大作业内容：每个人单独按照商业计划模板完成商业计划书 要求：内容中尽量不要缺项，开动脑筋多做一些思考。回答每个问题的累计总体字数不得少于2000字。参考文献不得少于3篇（自己在学校数据库搜寻相关文章或图书馆搜集相关书籍）。 若发现两个作业部分内容类同，则两个作业均判定不合格。 参考文献格式 参考文献 [1]毛昶熙,刘洪玉.房地产开发[M].北京：首都经济贸易大学出版社，2004.3：329-334 [2]谢伏瞻.天津市住宅产业发展分析[J].发展战略与对策.2000.6：36-42 [3]马恩国.房地产经济学[M].北京：中国建筑工业出版社，1995.9：5 [4]刘岐.当代中国住宅经济[M].北京：中国建筑工业出版社，1992.9：2-5 参考文献的类别及标示如下表： 参考文献类型 期刊 文章 专 著 论 文 集 学位 论文 报告 报纸 文章 标准 专利 文献类型标示 J M C D R N S P “保 密 要 求”和“XXX公司（或XXX项目）商业计划书”用黑体三号。 正文中的题目用仿宋体４号加粗，内容用仿宋体４号。 文中内容行间距取固定值20磅，段前段后为0行。页边距：左边3.0厘米，右边2.5厘米，上下各为2.5厘米 A4纸打印，左边装订两个书钉。 简介 　　什么是商业计划书？ 　　商业计划书(炬视公司)英文名称为Business Plan，是公司、企业或项目单位为了达到招商融资和其它发展目标之目的，在经过前期对项目科学地调研、分析、搜集与整理有关资料的基础上，根据一定的格式和内容的具体要求而编辑整理的一个向读者全面展示公司和项目目前状况、未来发展潜力的书面材料。 　　商业计划书是一份全方位描述企业发展的文件，是企业经营者素质的体现，是企业拥有良好融资能力、实现跨越式发展的重要条件之一。一份完备的商业计划书 ，不仅是企业能否成功融资的关键因素，同时也是企业发展的核心管理工具。 　　商业计划书是企业或项目单位为了达到招商融资和其它发展目标之目的，在经过对项目调研、分析以及搜集整理有关资料的基础上，根据一定的格式和内容的具体要求，向读者（投资商及其他相关人员）全面展示企业/项目目前状况及未来发展潜力的书面材料；商业计划书是包括项目筹融资、战略规划等经营活动的蓝图与指南，也是企业的行动纲领和执行方案。 　　商业计划书是国际惯例通用的标准文本格式形成的项目建议书，是全面介绍公司和项目运作情况，阐述产品市场及竞争、风险等未来发展前景和融资要求的书面材料 　　商业计划书首先是把计划中要创立的企业推销给了风险企业家自己。 其次，商业计划书还能帮助把计划中的风险企业推销给风险投资家，公司商业计划书的主要目的之一就是为了筹集资金。　 　　商业计划书是目前市场应用最多的应用写作文体之一。 　　 　　 结课大作业 创业管理 学生姓名 王芳 学生学号 专业班级 07信息管理1班 管理工程系 2010年12月2日  次页内容 结课大作业成绩汇总表 内容 评语 得分 正文书写 格式 参考文献 （数量，格式） 模板格式 项目描述 及说明 与实践相结合： 层次、内容及分析： 总成绩 第3页内容： 保 密 要 求 　　　HallD,RobindelaM,Davis. Terminology of public-private partnerships [C].Public Services International Research Unit (PSIRU) Paper, 2003:2-3 [3]E.S.萨瓦斯[美].民营化与公私部门的伙伴关系[M].北京:中国人民大学出版社，2002:259 [4]张同江,刘尔烈.公共基础设施项目开发的一种新融资模式—PPP[J].港工技术,2003,32(1)：32-34 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）