管理读伦理与企业文化建设.docVIP

以人为本，提升企业管理 ---枣矿集团公司企业文化建设结硕果 刘爱国 随着现代企业制度的建立和不断完善，国有企业不但注重对外开拓市场、提高竞争能力，而且都越来越重视企业文化建设。枣庄矿业集团公司在实现扭亏脱困的同时，推行人文管理，其中的许多做法，体现了管理伦理思想精髓。管理伦理是指各种管理活动中的道德规范。企业管理的本质是协调，企业与利益相关者有着多种多样的联系，要使企业活动取得成效，就必须使企业目标与社会目标相协调，企业要求与利益相关者的要求相协调。从尊重人的角度去抓好人的工作，就是要赋予工作以意义，要尊重人、关心人，公正地对待人，管理者要率先垂范，要建立人与人之间的融洽关系。 一、以诚信勤俭严实创新为创业精神 枣矿集团公司在发展进程中，培育、总结、提炼出了具有自己特色的企业精神：诚信、勤俭、严实、创新。诚信，诚就是忠诚、诚实；信就是信誉、信用，诚信是社会交往中必须遵循的最基本的行为规范，要求企业、团体、个人在交往过程中必须真诚相待，严守承诺，反对各种形式的虚假欺诈行为。勤俭，勤就是勤劳、勤恳、勤奋，俭就是俭朴、俭省、节俭。勤俭就是铭记“兴由勤俭败由奢”的道理，要求员工勤于学习，勤于思考，辛勤工作，弘扬艰苦奋斗、勤俭创业的新风尚，坚决反对安逸享乐、铺张浪费，让职工在勤俭中有为，让企业在节俭中兴盛。严实，严就是管理严、工艺严、流程严、纪律严，实就是工作扎实、踏实、务实、求实，力戒形式主义，讲求工作实效，在严实中提高工作质量和工作效率。创新，就是敢于打破常规束缚，勇于挣脱旧制羁绊，思考前卫，工作超前，在各项工作中大胆引入新机制，卓有成效地开展工作。 这种精神增强了职工的凝聚力，激励了职工奋发图强的斗志，同时，它也展现了枣矿人的朴实风采，塑造了枣矿人的美好品格。 二、以人为本，安全为天 管理伦理包含了人与人之间的伦理观念和思想道德观念，重视人的生存权、珍视人的生命，是以人为本的最直接体现。因此，枣矿集团公司结合自身生产经营特点，提出了安全为天的理念。 人的生命只有一次，弥足珍贵。安全生产是煤炭企业的天字号大事，安全生产与人的生命息息相关，生命无价的前提是安全生产。安全保生命，生命为家庭。谁不重视安全生产，谁就在轻视宝贵的生命。煤矿生产属于高危作业。只有认真贯彻落实安全法规，把煤矿安全法规置于至关重要的地位铭记心中，真正落实在一言一行上，依法办事，遵章指挥，按章作业，严守纪律，才能有效地解决各种违规操作现象，确保生命平安。职工平安健康，将为社会创造无尽的财富，将给家庭带来莫大的幸福。相反，将给社会造成巨大损失，给家庭带来难以弥补的伤痛。 几年来，枣矿集团公司安全生产不断创造历史最好水平，原煤产量百万吨死亡率控制在国家下达的安全指标以内，已连续三年没有发生死亡事故、杜绝了重伤事故，安全形势良好。 三、追求跳跃式发展 近几年来，枣矿集团跨过了重重艰难险阻，在发展中留下了一串串闪光的足迹，靠的就是立足实际，脚踏实地，一步一个脚印，这一点既为枣矿集团的过去所证明，也将为枣矿集团的现在和将来所验证。 集团公司领导带领职工勇于摆脱陈规旧制的束缚，大胆改革，探索新路，紧紧抓住历史机遇，实行超越常规跳跃式发展战略。 煤炭产量由1999年的930万吨，逐年上升：2000年1056万吨，2001年1210万吨，2002年1414万吨，2003年1592万吨,2004年1777万吨。企业营业收入由1999年的26亿元，快速达到2004年的107亿元，提前四年实现营业收入突破100亿元的目标。 四、讲质量，重信誉，追求经济效益最佳化 市场是企业参与竞争的舞台，在现代市场经济中，只有密切关注市场行情、供求关系变化，积极应对，不断地创造订单，才能保证企业的正常运行，企业才能生存和发展。 用户是企业的上帝，要想弄清用户到底需要什么，要求什么，希望什么，就必须深入市场调查研究，掌握销售规律，及时听取用户的意见和建议，满足用户需求，为用户提供优质的服务。 质量是企业的生命，关系到企业的生死存亡。随着市场竞争日趋激烈，用户对产品质量提出越来越高的要求。改进和提高产品的质量，不仅能够提高产品的竞争能力，扩大销售，为企业增加效益，更为可贵的是树立了良好的企业形象。 信誉是一个企业的无形资产，有了良好的信誉，才能与用户建立长期、稳定、互信的合作关系，才能开辟和保持滚滚的财源，不断发展壮大企业。 企业是经营组织，企业经营的目的是实现利润最大化，追求企业经济效益和社会效益最佳化。效益问题是终极问题，是经营效果的检验标尺和最后落脚点。企业的经营活动虽然千头万绪，但归结到一点，是要不断提高经济效益。企业是以盈利为目的的，如果把企业办成慈善机构，自身将难以生存和发展。 在讲质量、讲信誉的同时，集团公司及时充实销售队伍，健全销售网络，按照市场区域的划分