嫌货人才是货人如何处理拒绝问题.pptVIP

学 习 目 标 正确认识拒绝 拒绝处理的重要性 拒绝处理方法 话术 热点话术 如何处理拒绝问题 圈中人寿险资源网收集整理制作，未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发，违者必究 圈中人寿险资源网收集整理制作，未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发，违者必究 拒绝可以使交谈得以延续 2 拒绝处理是导入促成的最好时机 4 通过拒绝可以了解客户的真正想法 3 正确认识拒绝 1 拒绝是客户的习惯性的反射动作 2 拒绝处理是专业化推销中最重要的步骤 学会拒绝处理的重要性 1 客户的拒绝几乎无处不在 只有掌握拒绝处理的方法和技巧，才能把 握开启客户心灵之门的钥匙，成为战无不 胜的展业高手 圈中人寿险资源网收集整理制作，未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发，违者必究 4 要求下次见面时间 处理拒绝理由 ? 运用四大技巧 3 拒绝理由分类 1 表现谅解 ? 承认客户拒绝的问题 2 保持沉默 反问”为什么” 将否定变成肯定 期待客户拒绝 回顾PS 穿插使用 举 例 法 讲出身边的实例 直 接 法 是的……所以…… 转 移 法 巧妙