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（三）流程的标准化过程 识别管理过程 识别标准化要求 确定流程规范 确定配套的职责 确定测量规范 形成流程文件 实施 评审/改进 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. （四）管理标准化的五项基础 1、观念基础：管理标准化的 度 和方式 2、运营结构： 流程框架 3、流程：标准化 4、组织结构： 职责体系标准化 5、资源结构： 标准化实施 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 1、观念基础：管理标准化的 度 和方式 管理标准化受观念的直接影响： 观念基础好，需规范的“度”可降低； 观念基础差，需规范的“度”需提高。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 2、运营结构： 流程框架 运营结构 运营结构决定流程框架 (构成和接口) 运营结构决定“重点”取向 重点取向决定标准化需求 组织功能 核心价值链 流程集成 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 3、流程： 标准化 流程标准化的四个层次 对流程标准化的程度取决于 程序标准化 程序+活动标准化 程序 +活动+ 资源标准化 程序 +活动+ 资源+测量标准化 对流程的认知 流程的重要性 资源和能力 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 4、组织结构：职责体系标准化 组织结构：职责体系标准化 组织结构 组织结构应服从流程的需要 职责体系标准化是流程标准化的基础 组织构架 职责和接口 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 5、资源结构： 标准化实施 资源结构： 标准化实施 资源结构 资源结构决定标准化要求的实现方式 IT平台应集成主要的标准化要求 人力资源 设备/ 设施 环境资源 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. （五）影响管理标准化效果的五要素 1、管理标准化的需求识别 2、管理标准化的程度 3、管理标准化的水准 4、管理标准化要求的贯彻 5、管理标准化要求的改进 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 1、管理标准化的需求识别 管理标准化的需求识别： “标准化”风险 非标准化风险 “标准化”能力 “标准化”环境 “标准化”绩效 提升和保证绩效的考虑 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 2、管理标准化的程度 管理标准化的程度： 适当的标准化“程度” 过渡的标准化 不足的标准化 不同环境下的标准化 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose P
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