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LGE Internal Use Only 现场品质保证 指选定对产品起决定性影响的工程，在现场制作成一目了然的标示牌进行告示使作业人员可以认识 到对于这些重要工程品质的重要性，并对各重要工程确立check体制使Field Claim 到达零化的一种方式 ■ 什么事重要工程管理? 运营 Rule 不良发生工程 CTQ/CTP 工程 一般工程 法规工程 不 良 发 生 有 Process 品质Trouble/Field Claim 发生 反省会及改善会的进行 重要工位安装标示牌 Check 实行(Data) 临时措施及改善 作业 Yes No [Tips] 3.3. 重要工程管理 3. 实行 Tool ◎ Field Claim ◎ LQC, OQC 不良 重要工程选定标准 1) 不良发生工程 (再发生地) - 客户 Claim  (Return 不良, 市场SVC不良) - 工程不良 2) CTQ/CTP 工程(未预防地) - 重要发布管理工程 3) 法规规定 - 安全规范 - 客户要求事项 - 致命性不良 一定 期间 不良 发生 無 ◎发布管理 工程 - 设计阶段 选定 ◎ 安全规范事项 ◎ Buyer 要求事项 ◎ 致命性不良 ◎ 每月目标对比 实绩超过 个别工程 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 现场品质保证 ■ 活动内容 重要工程Flow - 标示看板按照基准 * 不良发生工程 : Field Claim, 后工程意见事项 * CTQ/CTP工程 : 发布管理对象 * 法规工程: 规定项目, Buyer 要求, 致命性不良 - 不良发生 工程登录(不良发生時) - 标示牌内容变更(不良发生 無) - 树立改善对策及贴在工位处 - 同一不良延续发生时Task 活动 - 树立根本对策, Fool Proof化 - Check 及评价System 构造 -根据不良发生有.无对工程标示牌进行 变更运营， 使作业员认识到管理的重要性是非常 重要的 制造工程中对不良发生工程，, CTQ/CTP工程, 法规工程进行标示牌管理实现一目了然，并对挂有 标示牌的工程进行集中改善，Fool Proof化 使不良发生Zero化 活动内容 [Tips] 3.3. 重要工程管理 3. ?? Tool 不良发生 工程 CTQ/CTP 工程 一般工程 法规工程 不 良 发 生 有 一定 期间 不良 发生 無 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 现场品质保证 ■ 评价事后管理 重要工程管理规定 [Tips] 3.3. 重要管理管理 3. 实行 Tool 选定的CTQ项目中工程，客户等的不良发生现况进行验证对根本性的原因进行改善使目标值达成。 （一定不良以下）不良发生的情况下转换为一般模式进行管理 法定工程的管理项目中规范不能发生变更应继续维持 项目删除时需要相关部门长协议 可以通过 (CTQ 调整会议)进行删除 -相关部门 上司，生产，品质，生计，开发 CTQ 管理 分类 不良发生 工程 CTQ/CTP 工程 法规 工程 选定标准 Field 不良 Worst 3 不良对应工程 LQC 检查不良Top3 自主/顺次检查Top3 客户客诉满工程中目标未达成的工程 开发量产阶段中对品质起致命性的因素所判断出的项目或条件、 (CTQ 调整会议时决定) 安全规范 违背法规 Buyer 要求 工程变更Rule Field Claim 50%减少 1个月达成目标值 1个月达成目标值 根据事业别所给出的 Z值Level基准及相关要求的参数大小在目标Z值达成时进行变更 规范变更事由发生时 管理部门 选定 QA (1次/月) 制造 (1次/月) QA 研究所 制造 生计 QA 制作 安装 LQC 制造 QA 制造 生计 LQC Data 制作 LQC 制造 LQC 制造 QA 制造 生计 LQC 事后 管理 QA 制造 QA 制造 QA 制造 QA ① QA: 1次/月对不良率进行确认，目标不良率达成时邀请制造对看板中的 Rotation Rule进行变更. ② 制造: 对