2016第二讲市场调查概述.pptVIP

几个重要概念 市场与营销、调查与研究 市场调查的内容与分类 市场调查的主要内容 市场调查的主要形式 市场调查的水平层次 思考题 一、几个重要概念 市场与营销 关于需要、欲望和需求 市场营销的出发点是人类的各种需要和欲望 需要：因某些基本的东西没有得到满足而产生的一种心理感受，需要来自于人类自身的生理和心理需要，而不是由营销者所创造 欲望：指得到那些满足基本需要的特殊物品的欲望 需求：对某种产品有购买能力且有购买意愿的欲望 关于市场 市场=人口+购买能力+购买动机 潜在市场：对某类产品有兴趣的一群消费者 现实市场：消费者有兴趣，具备购买能力，且有机会购买到产品 有效市场：消费者满足以上三个条件，且本身具备消费资格 服务市场或目标市场：企业或组织所致力开发的那一部分市场 渗透市场：指目标市场中不同厂家或服务机构竞争之后某个厂家所获得的实际的市场大小 思考题： 假定某个培训学校举办英语学习班，为此在前期对学习班的现有市场作了一个调查，数据同前。但主管者对目前这个市场数据并不是很满意，希望能进一步扩大市场，根据前述知识，你觉得可以通过何种途径来扩大市场？ 扩大服务市场：增加授课点数 扩大有效市场：放松入学要求 扩大现实市场：降低学费，增加授课时间，地点，增加入学机会 扩大潜在市场：采取广告促销，转变人们的观念，由无兴趣到有兴趣 关于营销 营销（marketing）不是推销（sale），前者