强化质量控制 保障医疗安全-课件.pptVIP

强化质量控制 保障医疗安全 开场白： 大家都知道，医疗质量是一个医院的生命线，年年讲质量，天天抓质量，但目前医院质量管理并未能实现根本性突破，医疗缺陷医疗差错仍然层出不穷，其中有些事真叫人哭笑不得。 《案例分析》 陈总病倒入院治疗，单位派人陪护。 前天轮到小何陪护。因陈总夜里输液，小何整夜没睡。次日，旁边2号床的病人起床后外出散步，小何见机，躺上2号床，一会儿就呼呼入睡。 不久，小何被惊醒，发现自己被捆在车床上，被护工推向手术室，小何惊呼：“搞错了，我不做手术！” 男护工问护工：“他不是2床的病人吗？” 女护工答：“是2床的，推出来时我特地核实了床号！” 男护工：“那就没错了。” 小何大声吼：“我不做手术，快放我下来！” 女护工不知所措问男护工：“怎么办？” 男护工蛮有把握地说：“像他这样到了手术室门口又反悔的人，我见多了！反正已经签了字，咱先推进去再说。” 小何本来就有点心脏病，听了这番话，一急，心绞痛……晕了过去…… 这案例给我们一些什么教训？ 一、医疗质量 　医疗质量定义所包括的主要内容有：诊断是否正确、及时、全面；治疗是否及时、有效、彻底；诊疗时间的长短；有无因医、护技和管理措施不当给病人带来不必要（心理或生理）的痛苦、损害、感染和差错事故；医疗工作效率的高低；医疗技术使用的合理程度；医疗资源的利用效率及其经济效益；病人生存质量的测量；病人的满意度（医疗服务与生活服