(某物业公司能力素质模型库.pptVIP

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  • 2016-12-19 发布于北京
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* 责任心 定义 分级描述 1 2 3 4 5 典型案例 2007年8月管理处小许接到业主投诉,反映小区游泳池工作人员骂他家小孩,小许及时安慰业主并立即了解情况,经过找游泳池的工作人员及多次与业主沟通,终于化解业主的抱怨,使业主从抱怨到认可管理处的工作。 对工作没有明确目标,责任心不强,完不成任务。 对工作有制定目标,但责任心不强,无法完成任务。 对工作有制定目标,在上级的督促下能完成任务。 对工作有明确的目标,责任心较强,能主动完成任务。 对工作有明确的目标,责任心很强,高标准完成任务并能帮助同事完成任务。 对于本职权范围内的事务设定目标,并全力以赴,尽心尽力的努力完成 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * 抗压力 定义 分级描述 1 2 3 4 5 典型案例 2003年上半年小区发生多起入室盗窃案件,保安队长小陈面对来自业主、派出所、公司等多方面的压力,迎难而上,认真做好各项基础工作,排除治安隐患,终于使小区在下半年至04年实现零发案。 畏惧压力,面对压力采取逃避措施。 能面对压力,但压力大时采取回避。 能面对压力,但压力大时求助于他人。 能克服压力,完成任务。 主动面对压力,迎难

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