想做如企业家之前培训1.docVIP

想成为企业家吗？先为大公司打工吧 大学毕业生的首份工作应该是去初创企业，听上去很有道理，但我不敢苟同，即使仅仅因为我大学毕业后的第一份工作是去一家财富500强的公司。如果没有我在企业环境中获得的技能和经验，创办和运营一家公司会更加困难。 今天我想在那里工作吗？不。但我很高兴曾经在那里工作过吗？当然。 如果你希望有一天能自己创业，以下是先在大公司打工的重要原因： 1.企业家有时候是疯狂的—而且不是以一种好的方式。对于每一位充满激情和梦想的企业家，确定一种未满足的需求，开发在其他方面未得到充分利用的员工的潜在技能和专业知识以创办一家繁荣的公司，像看重盈利那样看重人才……有数以百计的小企业由疯子一样的人运营着。当然，许多初创企业由可靠的实业家运营，但是我遇到过很多企业家，利用他们的公司服务于他们的自我放纵、自恋、“以我优先”的需求。为他们工作，你可能永远都不会认识到有更好的途径。 2.培训不是个遥不可及的梦想。大部分创业企业资源有限，需要员工竭尽全力地拓展业务。此外，获得新技能的责任也肯定在员工身上。拥有多种职能和部门的大型公司提供获取新技能的大量机会；越是专注的初创公司，你越不可能学会额外的专长。 3.导师无处不在。在初创企业中，创始人通常是唯一的导师。如果创始人人品很好，你就赚到了，但如果她是位很糟糕的导师会怎样？在大企业中找到一位对你有帮助的导师的几率要大很多。此外，初创企业的人会有时间帮助你吗？ 4.制约和平衡有限的极端行为。如果初创企业的创始人损害你的利益，你会给谁打电话？你母亲？大公司期望并强制职业行为，教授你如何在任何商业环境中引导自己。 ? 5.“我的方式”往往会走上高速路。我并不热衷于数千页的政策手册，但优秀的规程和指导方针有利于保护员工。晋升、惩戒、雇佣和解雇—你不太可能感觉自己痛苦于大型企业中易变的创始人一时性起的员工关系，因为即使最有力的领导者仍然必须服从更大的体制。而且你学会如何公平地对待员工，这是小企业主的首要责任。 6.预期的训练和后续培训。许多企业家开始很辉煌，但最后糟糕至极。无论你进入哪个领域，坚持就是一切。虽然我和你一样不喜欢根特图表和项目，但学会以一种结构化和有组织的方式解决问题和完成项目是无价的。而说到项目…… 7.大型企业分配各种项目。公司越大，行动方案就越多—你去领导一个项目的机会就越多。想法很重要，但执行关系重大。当在创业的钢丝上保持平衡时，着手去实践执行科学的企业家在下面有个保护网时表现得更加自信。 8.最重要的是，你将学会不该做什么。大公司并不完美。大公司也犯错误，冷漠的对待员工，没有承认业绩……花几年时间为大公司打工，你会用你的小公司能够和将如何与众不同的想法去充实你的精神文件柜。 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们