开展校本研修促功进教师的专业化发展.doc

开展校本研修　促进教师的专业化发展 ????当前教师专业化发展的趋势是教师专业化的重点从群体转向个体，教师个体的专业化也从强调教师个体的被动专业化转向强调教师个体的主动专业化。自我更新取向的教师专业化发展，成为未来教师专业化发展的方向，自我更新的教师专业化发展要依靠教师自主的研修。“校本研修”所采用的基本理念和实施策略，正是“自我更新”的教师专业化发展的一种实践。 ???? ????校本研修具有目标的直接指向性、内容的现实针对性、方式的灵活多样性、组织的自我主体性、时间的长期连续性等特点。为推动校本研修在本地区中小学全面开展，海拉尔区教师进修学校和各中小学成立了校本研修领导小组，制定了校本研修规划、校本研修计划书、校本研修制度和校本研修管理办法，并把校本研修纳入到新一轮中小学教师全员培训中。　　 ????在校本研修内容的确定上，坚持以提高教师综合素质，促进教师专业能力发展为目标；以新课程改革为内容；以“务实、创新、发展”为宗旨，全面提升教师的师德水平和专业素质，为全体教师的专业成长与可持续发展奠定坚实的基础。研修内容包括：教师的知识获得、教师能力的修炼、教师德行的提升。 ????在校本研修的方法上，根据校本研修的特点，结合中小学及教师的实际情况，提出了理论学习、更新理念、实践反思、观摩学习、课题研究、资源借鉴、资源共享等研修方法。 ????在校本研修成果的表现形式上，采取了学习笔记、学习心得、典型案例、经验总结、教育日记、实验报告、调查报告、论文等形式。? ????在校本研修的形式上，采取以“专家引领、同伴互助、行动研究”为主；以新课程为导向，运用案例分析、问题解决、调查研究、实践探索、信息交流等多种活动方式。倡导开放式教研活动、促进式教研活动、学科整合式教研活动、针对式教研活动等多种教研形式，努力提高教育教学研究的针对性和实效性。 ????在校本研修的评估上，对研修学校实施了计划评估、管理评估、过程评估、效果评估；对研修教师采用了学习行为表现、研修过程记录、资料整理、共享资源使用、研修成果评估等。 针对不同的培训对象的培训模式： ????（1）集中面授。对于海拉尔区以及距离海拉尔区较近的教师，利用双休日或寒暑假进行集中面授。 ????（2）送教下乡。对于交通不便比较偏远学校的教师采用送教下乡的方式进行培训。 ???? ????（3）远程网络培训。对于交通不便、工学矛盾突出、具备相应网络条件地区的教师利用远程网络进行培训。 ???? ????2、加强教师培训管理 ????为加强对教师培训的管理，使培训工作制度化、规范化、科学化，海拉尔区教师进修学校制定了《海拉尔区教师进修学校教师培训规划（2004——2008）》、年度教师培训计划；制定了中小学教师培训管理规章制度、班级管理规章制度、培训反馈制度（即时反馈、短期反馈和长期跟踪反馈制度）、培训反思制度等。为保障培训质量，海拉尔区教师进修学校成立了培训质量监控、评估领导小组，制定了《海拉尔区教师进修学校培训质量保障体系》，保证了培训质量的不断提高。 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象