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2014：商业创新的十个亮点 　　2014年，人类社会的创新继续以加速度前进，全球研发经费总额达1.6万亿美元，相当于中国2013年GDP总额的20%。而在这种创新发展中，商业创新仍然是其中最具活力的推动力量，与商业运营相关的技术创新、产品创新、服务创新、商业模式创新、营销创新等，在推动商业主体价值实现的同时，继续为人们更加美好的生产生活造福。以见诸于国内媒体上的相关报道为基础，并按10个关键词进行归类，可将一年来中国及他国的代表性商业创新亮点记录如下。 　　互联网思维 　　2014年，互联网思维继续在商业领域深度渗透。企业没有选择，因为我们所处的就是这个互联网时代，不以互联网的思维看创新、看运营，竞争力就会渐消。2014年，在线教育在中国快速兴起，各路资本掀起了对在线教育的投资狂潮，新东方等上市教育机构对在线教育的投资也不遗余力。传统的教育生态，正被在线教育一步一步渗透。2014年，作为中国房地产行业重要标杆的万科，推动了互联网思维与其房地产开发运营的更紧密结合，万科总裁郁亮与腾讯、阿里等网络巨头走得很近，他还要求万科的员工使用流行的移动互联应用。2014年，马云继续拓展其互联网帝国的边界，通过入股优酷涉足互联网文化圈。2014年，“谷歌币”蠢蠢欲动，未来，传统银行业似乎要被基于互联网思维的“谷歌银行”、“苹果银行”所取代。2014年，万达、海尔、HTC等不同行业的企业都在继续借助于互联网思维推动商业模式等的转变。 　　人工智能 　　2014年初，谷歌一口气买下了8个机器人公司，这家互联网巨头在基本实现了其“组织全球信息”的使命后，开始将人工智能事业推向前进。另外，谷歌还收购了无人机公司Titan，谷歌研发的无人汽车已经过了70万英里的路试，谷歌还与苹果公司在智能家居领域牵手合作，这些制造或服务，其实皆属于人工智能的范畴。微软公司也在搞机器人，其机器人“产品”――“亚当”在观看了数千张狗的照片后，能学会如何区别狗和猫。2014年，还有研究发现，机器人当老板的情况下，员工会更听话，这对人工智能事业是一个好消息。埃博拉病毒令人色变，于是美国人开始将机器人应用于抗击病毒。在国内，5月在北京召开的GMIC（全球移动互联网大会）上，机器人成为最大的亮点;百度的人工智能项目“百度大脑”，智商已相当于2-3岁小孩水平。关于人工智能的上述案例或消息，意味着人类通往在人工智能幻境的路上越走越快，机器人的世界，真的不远了。 　　产业生态系统 　　在现代的商业竞争中，产业生态系统竞争力是惊人的。2014年，我们看到微软在云计算方面不遗余力，其战略即依靠“云加端”的模式，构筑全新、富有竞争力的产业生态系统。我们还看到，中国电商老大天猫向产业链上游反切，美的、九阳、苏泊尔等制造商的特定生产线，成为了天猫御用的制造车间。物流业的明星顺丰，大力发展其O2O嘿店以及电商顺丰优选，他们沿着产业链的上下游构筑产业生态闭环。德国人提出的工业4.0概念，2014年受到越来越多的关注，而工业4.0，强调的正是以个性化、弹性化的客户需求为出发点，来构筑智能化的制造业生态系统。另外，2014年，我们还看到了自媒体联盟Wemedia构筑生态链、成都大力拓展城市创新生态系统等的实践，均呈现出了可观的活力与生命力。 　　大数据 　　人类社会正在迈入大数据时代。2014年，我们看到从大数据中挖掘商机的经济主体越来越多，还看到数据分析已成为一个前景光明的朝阳产业。关于大数据，首先该关注2014年这个可穿戴设备的元年，在这个年度内，智能手表、智能眼镜、智能腕带、智能耳机等近百种可穿戴设备渐露锋芒。可穿戴设备，将构筑起一个关于人本身的庞杂网络，我们每一个人有望成为数据化的主体。2014年，我们还看到了大数据在新闻行业的生动运用，《纽约时报》、中国的央视等媒体在其中发现了新闻传播的新方向。一直都令人惊奇的谷歌，说出了“只要我们想做什么，人们就相信我们能做到”的豪言壮语，因为他们拥有涵盖全球的数据资源。国内双11的光棍节促销，阿里巴巴利用大数据“预测未来”，在客户下单前就备好货源，然后放在离客户最近的仓库。关于大数据，我们必须提及与其伴生的概念，即云计算。有了云计算的分布式计算能力，大数据的宝藏才能真正放光，云计算，在这里可与大数据作为同一个关键词而存在。2014年，微软的Azure在华正式商用，阿里巴巴的政府云生意也越做越红火。携手大数据的云计算，带来了各种不一样的生产与生活。 　　客户导向 　　C2B（Customer to Business），客到商，这个概念在2014年继续“时尚”。在互联网时代，客户才拥有真正的话语权，坚持客户导向，一切为了客户、一切服务于客户，才有真正的商业竞争力。天猫所推动的定制化电商，正是C2B的一个范例，通过大数据准确把握客