2014的核心管理思想.docVIP

ERP 的核心管理思想 ??? ERP 的核心管理思想是供需链管理。供需链按原文 Supply Chain 直译是“供应链”，但实质上链上的每一个环节都含有”供“与”需”两方面的双重含义，“供”与“需”总是相对而言、相伴而生的 ; 国外也称 Demand/Supply Chain 。在市场经济下，供应总是因为有了需求才发生的，没有需求，何谈供应 ? 因此，译为供需链更为确切。作为供应系统，通常是指 Logis tics( 后勤体系 ) 的内容，后勤体系是“从采购到销售”，而供需链是“从需求市场到供应市场”。 ??? 企业为了保持和扩大市场份额，先要有相对稳定的销售渠道和客户，为了保证产品的质量和技术含量，必须有相对稳定的原材料和配套件以及协作件的供应商。企业同其销售代理、客户和供应商的关系，已不再简单地是业务往来对象，而是利益共享的合作伙伴系，这是现代管理观念的重大转变。这种合作伙伴关系组成了一个企业的供需链，是“精益生产 (Lean Production) ”的核心思想。当遇到有特定的市场和产品需求时，企业的基本合作伙伴不一定能满足这类新产品开发生产的要求，这时，企业会组织一个由特定的供应和销售渠道组成的短期或一次性的供需链，形成“动态联盟” ( 或称“虚拟工厂” ) ，把供应和协作单位 ( 包括产品研究开发 ) 看成是企业的一个组成部分，运用“同步工程”，用最短的时间将新产品打入市场，这是“敏捷制造 (Agile Manufacturing) ”的核心思想。当前，企业之间的竞争已不再是一个企业对一个企业的竞争，而是已经发展成为一个企业的供需链同竞争对手的供需链之间的竞争。 ERP 系统正是适应这种竞争形势的需求发展起来的。 ??? 在供需链上除了人们已经熟悉的“物流”“资金流”“信息流”外，还有容易为人们所忽略的“增值流”和“工作流”。就是说，供需链上有 5 种基本“流”在流动。 ??? 从形式上看，客户是在购买商品或服务，但实质上，客户是在购买商品或服务提供能带来效益的价值。各种物料在供需链上移动，是一个不断增加其技术含量或附加值的增值过程，在此过程中，还要注意消除一切无效劳动与浪费。因此，供需链还有增值链 (value-Added Chain) 的含义。不言而喻，只有当产品能够售出，增值才有意义。企业单靠成本、生产率或生产规模的优势打价格战是不够的，要靠价值的优势打创新战，这才是企业竞争的真正出路，而 ERP 系统要提供企业分析增值过程的功能。 ??? 信息、物料、资金都不会自己流动，物料的价值也不会自动增值，要靠人的劳动来实现，要靠企业的业务活动──工作流 (Work Flow) 或业务流程 (Business Process) ，它们才能流动起来。工作流决定了各种流的流速和流量，是企业业务流程重组 (BPR) 研究的对象。 ERP 系统提供各种行业的行之有效的业务流程，而且可以按照竞争形势的发展，随着企业工作流 ( 业务流程 ) 的改革在应用程序的操作上作出相应的调整。 ???ERP 对供应链的有效管理主要体现在以下三个方面： ??? 1. 体现对整个供应链资源进行管理的思想 ： 在知识经济时代仅靠自己企业的资源不可能有效地参与市场竞争，还必须把经营过程中的有关各方如供应商、制造工厂、分销网络、客户等纳入一个紧密的供应链中，才能有效地安排企业的产、供、销活动，满足企业利用全社会一切市场资源快速高效进行生产经营的需求，以期进一步提高效率和在市场上获得竞争优势。换句话说，现代企业竞争不是单一企业与单一企业间的竞争，而是一个企业供应链与另一个企业供应链之间的竞争。 ERP 系统实现了对整个企业供应链的管理，适应了企业在知识经济时代市场竞争的需要。 ??? 2. 体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想 ERP 系统支持对混合型生产方式的管理，其管理思想表现在两个方面：其一是“精益生产 LP （ LeanProduction ）”思想，它是由美国麻省理工学院（ MIT ）提出的一种企业经营战略体系，即企业按大经量生产方式组织生产时，把客户、销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系，企业同其销售代理、客户和供应商的关系，已不再简单地是业务往来关系，而是利益共享的合作伙伴关系，这种合作伙伴关系组成了一个企业的供应链，这即是精益生产的核心思想。其二是“敏捷制造（ Agile Manufacturing ）”思想。当市场发生变化，企业遇有特定的市场和产品需求时，企业的基本合作伙伴不一定能满足新产品开发生产的要求，这时，企业会组织一个由特定的供应商和销售渠道组成的短期或一次性供应链，形成“虚拟工厂”，把供应和协作单位看成是企业的一个组成部分，运用“同步工种 SE （ Simultaneous Enginering