2015年作总结及16年工作计划.pptx

2015年工作总结及16年工作计划 （加盟部）目录2016年工作计划问题的解决方案2015年加盟工作中存在的问题2015年工作概况一、2015年工作概况1、2015年回款概况：（单位：万）区域1-12月预算目标1-12月实际完成完成率去年同期对比对比升跌 总计2、2015年销售概况：（单位：万）加盟1-12月预算目标1-12月实际完成完成率去年同期对比对比升跌 总计3、2015年拓展概况：项目合 计1-12月新开客户新开店原有客户开店新开客户 折扣店开店合计4、2015年订货提货分析：（单位：万）2015S15实际订货S15累计提货完成率F15实际订货F15累计提货完成率总计5、2015年客户退换货率分析：（单位：万）2015年S15货品退换货分析F15货品退换货分析出货统计退货统计退货率出货统计退货统计退货率总计6、2015年利润分析：（单位：万）2015全年预算全年实际全年达成去年全年实际利润利润比去年营业利润备注：二、2015年加盟工作中存在的问题：1、退货比较大，尤其受到14年100%调换的影响，经常有客户以新货换新货，然后就一直靠着换货的金额，严重影响了回款的增长；2、加盟的客户不稳定，2015年以来结束合作的客户达到12个，占38个客户的32%；3、加盟缺乏优质客户，没有能有自己团队比较专业的客户且能发展一个区域的客户；4、15年的加盟政策比14年的100%调换有所紧缩调整为20%，不同程度上对客户订货和开店也带来一定的影响，但是对于后期还是有利的，所以14年是一个艰难的过度年，不论是客户还是加盟的工作人员；5、加盟的团队因为多年的固有的思维和流程，如果要创新和改革都会需要一定时间的宣导和转换思维，2015年也是一个磨合年，逐步转换和调整，来提升整个部门的执行力；6、15年整个加盟区域的划分出现一个问题，就像华东区因为重要的几个大省都分在华东区，占据的销售份额也是最大的几乎达到50%，如果这个区域的同事执行力各方面强，对我全国是有利的，但是如果一旦出现执行不到位，开拓精力不济，对全国的影响都很大；7、自身反省：刚到公司时做了很多事情都太过于乐观，缺乏深入的了解和挖掘真正的问题所在；在创新举措上还需要更多的挖掘，内部的沟通需要更加深入；三、2015年加盟工作问题的解决方案：1、退货：严格把控20%退换的标准，各区定的退换KPI为25%，尽量说服客户新货换过季货品，然后要客户再安排回款提下一季的新货，提升回款业绩；2、加盟的客户不稳定：对于现有的客户我们尽量在不违背公司利益的前提下去满足客户的需求，并提升部门的服务，提出切实有效的办法帮助客户；3、加盟缺乏优质客户：一方面考虑扶持南昌客户逐步恢复并强大起来，另一方面考虑16年的湖北和四川两大省份能开发出2个优质的大客户来提升业绩；4、加盟政策：16年会考虑其他竞争品牌的政策各方面，再根据加盟自身的特性，增加和调整出最新的政策来吸引更多人加盟；5、加盟的团队：16年会注重执行力这块，会想方设法提升部门的执行力，让整个部门的反应更加快速，优质，高效；6、16年对整个加盟区域的划分已经做出了全国性的重大调整，把华东区的销售市场份额进行了削减和调整，做到4个区域根据各自的市场，综合均衡的发展，各自都能做到有的放矢；7、自身在16年会继续把精力放在各项创新举措上，挖掘更多的创新方法，内部的沟通会注重增加频繁度和深度这两块；四、2016年工作计划1、16年的重新分区，任务划分，各区的每月出差计划的制定和完善，每月的开店规划，每月的过季货品清货计划的制定和完善；2、加盟区域经理的考核方案尽快和HR商定并落实；3、16年加盟政策的调整和修改；4、同培训部沟通并制定16年的培训计划；5、16年加盟手册的制定和完善；6、重点客户的经常性拜访和重点维护并时时关注；7、加强过季特卖货品客户的开发；8、做好各区每个月的任务完成情况跟进及各项指标达成的监管；9、对于重点提升和开拓区域的规划，湖北和四川会作为重点拓展提升区域；不断追求卓越！