5、金牌客户经理(理财经理)特训营(5天完整版).docVIP

金牌理财经理营销能力锻造特训营 课程背景： 作为零售银行理财经理，你是否经常有这样的遭遇和困惑： ■销售工作仍旧是产品推销导向而不是客户需求导向，沟通成本高、客户感知差，成功率低! ■客户貌似总是不太相信我们，生怕被我们忽悠，到底应该怎么做? ■“你这个产品都不保本，我个人觉得风险太大”——客户总是这么说，然后拒绝购买； ■“保险都是骗人的”——客户总是这么拒绝你推荐的银保产品； ■产品呈现不专业打动不了人，太专业客户又未必听得懂；部分产品客户强烈抵触，根本不给呈现机会；做了呈现之后客户总是“再考虑一下”，然后再没有下文，无奈! ■“其他银行的收益比你这边高很多呀”——这句客户频率老高的话直接让人吐血； 训练目的：★让理财经理学会用客户需求导向的销售模式取代产品推销导向的思维模式，建立一种值得客户信任的行为模式，展现客户期待的角色形象——理财顾问而非推销员，从而构建值得客户托付一生的服务关系； ★让理财经理学会营销自己，迅速建立客户的好感与信任； ★让理财经理掌握一套科学有效的电话约见流程与约见话术，学会在客户的良性感知下展示能另客户心动的约见理由； ★让理财经理学会如何在电话中获得客户认可与好感，并有效敲定见面时间； ★让理财经理掌握电话后续跟进技巧，强化客户良性感知，为面谈或下一次电话做好铺垫…… ★让理财经理学会在客户面谈中针对不同的客户背景策划能够建立起真诚且专业顾问形