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对地方广电网络企业激励机制的几点思考
激励是企业管理的重要内容。对于任何一个企业来说,最重要的资源不是材料设备,而是人才。企业想要的员工是适合、忠诚、敬业的员工,这就有待于企业建立起一种激励机制,让员工看到企业的希望,让人才的个人价值得到真正的体现。企业激励机制建立和运用的好坏,在很大程度上影响着企业的兴衰。 创建良好的地方广电网络企业文化,帮助员工树立自我激励意识 企业文化决定着企业的性格,而企业性格左右着员工的发展空间。有些物质资源也许会枯竭,唯有文化生生不息。企业文化是一种无形的、潜在的生产力,它具有凝聚、导向、激励、约束和辐射功能。 地方有线数字电视网络公司是广电系统最早进入市场的企业,作为地方广电行业的龙头企业,应坚持“以市场为导向、以客户为中心”的理念,秉承“凝心聚力、务实创新、勤勉自律、诚信服务”的企业精神,力求通过精神的激励作用,达到企业与员工的文化共鸣,形成一种上下和谐、内外一致的合力,推进企业的各项经营管理工作。 企业文化建设的目标是打造一支富有战斗力、能够完成既定任务的高素质的员工队伍;促进企业内部的凝聚力,加强员工的归属感;塑造企业的新形象,增强企业的知名度和社会美誉度,从而最终达到提高企业核心竞争力的目的。 地方广电网络企业可以通过丰富多彩的活动,推进企业文化建设。例如通过举办“岗位练兵”实践活动、职工运动会、演讲比赛和撰写企业精神心得体会征文等活动,让员工感受和享受企业文化建设的成果。通过创办“企业简报”的形式,为员工提供畅所欲言的机会,开辟统一的情感交流平台和思想宣传阵地,让企业活生生的经营面貌和员工精神面貌跃然纸上,成为企业发展历史上的活化石。 健全具有地方广电网络特色的考核评价体系,不断增强绩效考核的激励性 地方广电网络企业既要遵循人性化管理,又要坚持业绩导向;既要营造企业独有的文化氛围,又要以关键业绩指标为导向。让每位员工对自己的绩效指标既感到压力,又感到可以通过努力实现,从而使员工绩效合约更具导向性与激励性。 可以按照“机构设置完善、运营模式流畅、绩效考核良好、激励机制到位”的矩阵式管理原则,建立一套科学的绩效考核体系,形成各部门之间业务相互支持、业绩相互捆绑、绩效相互挂钩的经营管理模式和薪酬激励机制。确保企业业务主管部门、监管科室及员工的业绩指标在价值取向上与企业战略目标保持一致,实现绩效考核与人力资源的有效融合。 地方广电网络企业的绩效考核体系的关键绩效指标可以概括为:财务类、客户服务类和内部运营类三大KPI指标。 财务类指标是体现企业价值创造的直接财务指标,可以全面衡量企业既定经营目标完成的能力;客户服务类指标是规范和落实各项客户服务标准和规范,同时提高部门服务意识和服务质量,加强部门协作,降低有效投诉,可以衡量企业客户服务能力及内部相互服务的能力;内部营运类指标是实现企业价值增长的重要营运结果与控制变量,各部门可以根据《绩效考核细则》对质量目标的完成情况进行量化考核,利用最有效的营运杠杆衡量和确保战略及财务目标完成能力,以及实现积极健康的工作环境与企业文化的人员管理指标,以推动企业价值观的建立和竞争力的提高。 完善员工晋升激励体系,为地方广电网络企业的员工提供实现自我价值的舞台 地方广电网络企业应构建多渠道人才晋升通道。原有的“按资排辈”人才晋升渠道已不适应市场发展对企业人才的需求。逐步淡化员工身份,推进薪酬分配改革,打破传统的人才选拔和员工聘用制度,建立“不唯身份、同工同酬”的分配制度,注重业绩、品德、知识、能力等要素构成的人才评价指标体系,为企业可持续发展奠定坚实的人才基础,为技术、业务人员提供新的发展通道,使各类人员充分享受实现自身价值的满足感、工作成就感和得到承认与尊重的荣誉感,激发技术人员、营销人员及管理人员的工作积极性。 广电网络企业可以在坚持定岗定员的前提下,对员工的聘用采取部门和员工双向选择的方式,人人都有选岗的权利。打破技术和业务等条件的桎梏,使员工可以根据自身实际,自由选择适合自己发展的部门和岗位。员工按一定规则申报岗位,由各部门负责人从申报岗位的人员名单中选择理想员工。通过双向选择方式整合人力资源,实现员工和岗位的合理流动,建立起企业与员工间的双赢机制,满足员工自我价值实现的需要和归属感,做到事得其人、人尽其才、人事相宜。 充分发挥培训的激励作用 培训是一项重要的人力资源投资,同时也是一种有效的激励方式。当员工的收入水平达到一定程度时,需要的层次会随之提高。在面对三网融合、双向选择、改制分流的今天,与物质奖励相比,大家更愿意选择参加一定量的培训作为应得的奖励,提高自身的综合素质,以求在未来的竞争中占有一席之地。 地方广电网络企业可以通过制定年度培训计划,开展内部管理程序全员培训、全员业务培训、营业
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