导游薪项酬资料.docVIP

[摘 要] 国家旅游局统计数据显示,我国目前旅游业从业人员约为600万,但全国各地旅行社大多数的专兼职导游既无基本工资又无劳务费;大多数旅行社对正式在职的导游和其他职工实行不同的工资制度。这样的导游薪酬体制不仅迫使一部分导游利用工作性质之便谋取私利,更迫使许多高素质的导游人才另某他行。本文针对当前旅行社人才流失危机探讨了导游薪酬制度合理化对此的重要性及如何建立。 [关键词] 人才流失 导游薪酬 　　当代的旅行社人才危机日趋严重。近年来,我国旅行社的人员流失成为困扰旅行社经营管理者的一个重要问题。据统计,1999年我国旅行社的人员流动率达到了40%,而到了2005年已经增加到了67%,而且近年来流动速度、频率还有加剧的趋势。适度的人才流动是必要的,一般来说企业的流动率在5%～8%之内都是正常的。但是如果流动频率过高,只会给企业带来严重的负面影响。 　　造成人才流失的原因固然有很多,但是目前导游薪酬制度的不合理不稳定是其中一个大因素。目前我国旅行社的导游薪酬制度不合理主要表现在: 1.低薪甚至无薪导致降低工作积极性 (养老保险金、医疗保险金、工伤保险金等),但是实际中大部分旅行社的员工收入偏低,尤其工作在一线的导游人员绝大部分甚至无底薪从业;这也就意味着他们若是遇到旅游淡季只能喝西北风过日子。导游人员为了生活,不得不带领游客进购物店,无形中影响游客行程,也扰乱旅游市场;也同时诋