新版商话及新增天翼领航套餐培训12.6材料 2.pptVIP

新版商话及新增天翼领航套餐培训教材 商话离网分析 新版商话单套餐 包年到期老用户新增维系政策 600、1000商话包年融合智能机政策 商话融合宽带 A8自主版商话加装套餐 新增天翼领航商话主副卡融合智能机89元套餐 聚类套餐的体系 天翼领航营销路径 政企客户部 目录 政企客户部 ? 不会产生离网用户 包年活动期内有余额 正常用户 包年活动期内无余额 用户续费 /单停 包年活动期满 话费消费完毕 参加100元、200元300元续存免2、4、6个月月租活动 未参加续费活动扣50或30元月租 话费未消费完毕 系统补收余额扣除，再扣50或30元月租 参加十个续费活动，余额继续有效，扣月租 9月包年套餐到期用户数 9月到期参加活动用户数 9月包年套餐离网用户数 11144 2318 4671 包年活动未到期 用户感知不好 暂时不会离网 用户感知下降 活动到期 用户离网 一、商话离网分析 二、新版商话单套餐 政企客户部 ? ? 1、新版商话套餐设计思路 套餐更简洁 使用更自由 收益有保障 产品快消化 销售渠道化 维系工作最小化 政企客户部 ? ? 备注： 1、商话包月、包半年、包年、致富E通、1+1系列、 1+N系列、集团网系列套餐可迁转以上任一套餐 二、新版商话单套餐 有补贴的 1毛卡 2、新版商话单套餐资费 　套餐 成员类型 成员数量 月租 来显 市话 长途 商务e通长市一毛套餐（2012版） 商话 1 无 6元/月 0.1元/分钟 0.1元/分钟 商务e通市话一毛套餐（2012版） 商话 1 无 6元/月 0.1元/分钟 0.15元/分钟 政企客户部 ? ? 3、新版商话单套餐预存活动 套餐 用户 预存 自由 话费 分摊送费金额 分摊月份 活动期内低消 免来显 划拨费用生效方式 备注 终端 商务e通长市一毛套餐用户 600 600 0 0 第一年低消300元 13个月 当月生效 从入网首月算起，第13个月对累计消费未消费够300元费用的用户补收未消费够的差额部分。 赠送 商务e通市话一毛套餐用户 199 19 10 18个月 月低消30元 19个月 划拨当月生效，低销次月生效。 参与活动免19个月来显，增加套餐月低销30元。低销含所有费用。 赠送 二、新版商话单套餐 备注： 1、预存600元自由话费，第一年低消300元，第二年期无低消 2、预存199元分摊话费，前18个月商话月低消30元，从第19个月开始为无低消 政企客户部 ? ? 二、新版商话单套餐 4、新版商话单套餐维系活动 套餐 子活动名称 客户预存 自由话费 免来显 生效方式 商务e通长市一毛套餐（2012版） 预存100元自由话费免12个月来显费 100 100 12个月 当月生效 商务e通市话一毛套餐（2012版） 政企客户部 ? ? 1000元包年 老套餐 老套餐 客户预存1000元 活动期满月租50元， 长市话0.1元/分钟 免13个月月租，赠送 商话，年低消1000元 二、新版商话单套餐 新套餐 活动无月租 长市话0.1元/分钟 赠送商话，第一年低消300元， 第二年后无低消，免13个月来显 600元包年 客户预存600元 活动期满月租30元，市话 0.1元/分钟，长途0.15元/分钟 免13个月月租，赠送 商话，年低消600元 客户预存600元 套餐到期后，形成无月租、无低消套餐 5、商话新老单套餐对比 有月租、有低消 政企客户部 ? ? 80元包月 老套餐 老套餐 客户预存360元 月低消80元，市话0.1元/分钟 ，长途0.15元/分钟 自由话费60元，分摊15个月， 月分摊20元，赠送商话 二、新版商话单套餐 新套餐 活动期内月低消30元，市话0.1元/分钟 ，长途0.15元/分钟，免19个月来显 活动期满无低消 自由话费19元，分摊18个月 ，月分摊10元，赠送商话 50元包月 客户预存360元 月低消50元，市话0.11元/分钟 ，长途0.19元/分钟 自由话费60元，分摊15个月， 月分摊20元，赠送商话 客户预存199元 入网门槛低，消费限制低、到期无限制、使用更自由 5、商话新老单套餐对比 门槛高、低消高 无月租、无低消、免来显、市话1毛 无月租、无低消、免来显、长市话1毛 二、新版商话单套餐 政企客户部 ? 商务e通长市一毛套餐 套餐无月租、含来显 预存600元自由话费送终端 第一年低消300元，之后无低消，免13个月来显 参加预存100免12个月来显 商务e通市话一毛套餐 预存199元分摊话费送终端 套餐无月租、含来显 活动18个月，商话月低消30元，免19个月来显 参加预存100免12个月来显 6、商话新单套餐演变路径