教育行业微信公众号运营关键点.pptVIP

微信运营方案 目录 前言 二、关于微信名称 一、公众号的定位 三、关于内容 四、排版风格 六、微信服务 五、微信的推广运营 前言-微信运营做什么 在开始写前言时，我想起了有关张小龙的一件事。曾经有人请教过张小龙关于公众平台的一些想法，他的答复是“我特别希望，微信能帮助到个人，让个人能发光。一个人只要有一点点想法，就可以有100个读者。哪怕一个盲人，只要有一技之长，比如按摩，也能通过微信找到他的100个顾客而生存下去。那么这个盲人，也可以有自己的品牌，自己的粉丝群，自己的客户。”这是微信团队做公众平台的初衷。 目录 作为运营，非单纯内容编辑，我们做的是“用户”的工作，在客户还不了解我们的课程产品之前，我们需要用不同的思维方式去了解潜在客户又如何让潜在客户熟知、喜欢、甚至是信任我们呢？ 目录 我想我们要做的是，努力创建一些优秀的内容，让用户感受到我们的真诚，与他们建立起情感联系，并为他们提供有价值的服务，请他们为我们的服务提供反馈意见，向他们转发介绍我们的内容，促进品牌传播及产品成交。这就是我所要做的所有工作。 前言-微信运营做什么 一、微信公众号的定位 2、用户思维 3、如何了解用户 1、主要群体的确定 目录 1、主要群体的确定 做任何微信公众号，首先运营者自己要有清晰的定位。根据自己的定位确立品牌形象、目标人群。 结合用户定位与服务定位来决定平台的基调，学术型?恶搞型?创意型?平台的基调将决定内容运营与用户运营的策略。平台定位还涉及自定义菜单的规划。其实自定义菜单的规划有点像APP底部的功能规划，规划的思考维度可以从目标用户、使用场景、需求、平台特性几个方面来考量。 目录 2、用户思维 我们以往都是把我们的产品推出去，说我们的产品有多好，多完善，就业有多好，可是目前同行业竞争激烈，哪类学员最看重哪点？哪些因素是影响学员报班的决定因素？哪些是学员希望解决的问题？哪些是学员希望我们能改进的？ 以教育行业为例：很多教育机构客户的公众账号都有翻译、百科等小功能，让粉丝有较好的体验。 只要公众账号的信息和功能让目标人群感兴趣，那么信赖感就很容易形成，转换率自然就高了。 目录 3、如何了解用户 通过市场数据了解用户痛点，也可以潜伏一些目标用户常在的网站，了解潜在用户的喜好、目前他们最关心的问题、希望解决的问题等等，也会设置相应的调查问卷，得出可观的数据，不断了解需求，以便做出相应调整。 目录 二、关于微信名称 关于账号的名称，要注意以下两点： （1）最好有行业相关的关键词，因为有不少人是通过搜索公众号关键词来关注的； （2）名字不要太长，太长了不方便记忆，也不要用容易弄混的字眼，不然很容易就帮别人义务宣传了。 公众号每年年审的时候有一次更名的机会，我们的公众号武汉宏鹏并没有带上北大青鸟，可能会减少一定北大青鸟的用户搜索量。但武汉宏鹏也有自身的优势，北大青鸟有一定的局限性，带北大青鸟公众号太多，用户无法选择，也会减少一部分客户，而如果能将武汉宏鹏微信公众平台运营好，武汉宏鹏品牌将成为独家优势。 目录 三、关于内容 1、要做怎样的内容 2、推送时间 目录 1、要做怎样的内容 在微信运营初期，还是把精力放在内容上，好的内容可以产生共鸣，可以引起转发，好的文章本身就能形成朋友圈的推广，多次传播。在内容同质化越来越严重，订阅号被折叠等因素的今天，微信订阅号的阅读数整体出现一种下滑的趋势，而微信也对原创的鼓励力度越来越大，评论、赞赏、文章模板、原创标志功能一一开通。可以得知，整个市场对原创好文章的需求会越来越大。 目录 2、什么时间推送内容更合适？ ? 数据显示，关于微信公众平台信息接收时间，网友希望接收公众平台消息的时段排名为： 8:01-11:00? 22.76% 18:01-20:00? 22.52%? 11:01-14:00? 19.70% 20:01-24:00? 14.65% 14:01-18:00? 13.46% 综合以上信息，可看出最好的推送时段主要有三个：上班路上、午餐时间、下班时间。  1、图文并茂 面对的群体是学生群体，所以排版上尽量做到活泼但简洁美观，风格定了后就不再改变，样式选定一两种后也不用变化太多。以图文结合的方式展现，避免太生硬的大篇幅文字。 2、引导关注 引导关注文字放在内页的上部分，二维码选用比较美观有趣的、有个性，吸引用户拿出手机去扫一扫。 3、段落 每段篇幅不宜过长，段落间空一行。 四、排版风格 目录 五、微信推广运营 以往我们都说”酒香不怕巷子深“，在互联网高速发展的今天，等“酒香”自然口口相传那也太慢了，慢就等于被淘汰，好的文案还要配以强大的推广才能传播出去。微信的推广工作可以说占到微信运营半壁江山。现阶段，针对目前的微信推广，我认为可以从以下几个方面