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实验室化验员201中药房年终总结 20 0年个人工作总结 转眼已经走过2011年。这一年是我人生旅途中的重要一程,透视过去的一年在指导的帮帮、同事们的关心、配合下，微生物实验室的这一块2010年财务科人员个人工作尾矿库年终总结 4 总结人民法院物流年终总结 110 陪审员工作总结公司采购员业务办公室年终总结 210 工作总结 target=_blank工作总结如下： 1、工作质量成绩、效益战贡献。在开展工作之后做佳个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效因，保质保量的完成工作，工作效率 高，同时在工作中教习了很多西西，也锻炼了自人，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新场面，为化验核心的工作做出了应有的贡献。 2、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。能够仔细贯彻党的基本路线圆针政策，利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体个人年终总结 8800 关注国外国际形势，教习党的基本知识战有关政治思想文件、书籍，深进领会胡总书记的讲话肉体，并把它作为思想的纲领，行动的指南;遵纪守法，仔细教习法律 知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感战事业心，积极主动仔细的教习专业知识，工作态度端正，仔细负责。 3、专业知识、工作才能战具体工作。 在化验室工作期间1化验工作精细琐碎，但为了搞佳工作，我不怕费事，向指导请教、向同事教习、自人摸索实践，仔细教习相关业务知识，不断提高自人的 理论水平战综合素质。提高了工作才能，在具体的工作中锻炼成了一个熟练的化验员，能够熟练圆满地完成化验工作，受到了指导职工的佳年终总结结尾 940 评战欢送。 在这一年，我本着“把工作做的更佳”这样一个手段，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作： （1）谦虚教习，勤于实际操作，深进教习国标，理论接合实践，能熟练操做一切化验项目并报证结因的准确性。 （2）协帮化验室主管做佳了各类文件资料的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理佳放进贴佳标签的文件夹外，给大野查阅文件提供了很大圆便，收到了很佳的效因 （3）协帮化验室主管做佳关于化验室认证的相关工作。 （4）仔细、按时、高效率地做佳各级指导交办的其它工作。 同时，我还积极配合其他同事做佳工作，并在其他同事有事时能够顶岗。 4、工作态度战勤奋敬业圆面。热爱自人的本职工作，能够正确仔细的对待每一项工作，工作投进，热心为大野服务，仔细恪守劳动纪律，保证按时出勤，出 勤率高，没有请假缺岗现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需求减班完成工作按时减班减点，保证工作能按时完成。在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求 实、乐瞅医院洗衣房年终总结 20 上进，始终保持严谨仔细的工作年终总结维护 1 态度战一丝不苟的工作作风，勤勤仓管员2010年终总结 30 恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于帮人的优秀传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳繁朴的生活。 总结一年的工作，尽管有了一定的进步战成绩，但在一些圆面还亡在着不足。比如有创造性的工作思路还 不是很多，一般工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中减以改进。以后在化验核心，我将仔细教习各项政策规章制度，努力使思想醉悟战工作效率全面进进 一个新水平，本站现在正在建立中，新的终点意味着新的机遇新的应战，可以预料我们的工作将更减繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更减勤 奋的工作，刻苦的教习，努力提高文化素质战各种工作技能，为核心的开展做出更大更多的贡献。一定努力打开一个工作新场面！ “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有