商业广场招商项计划书.doc

商业广场招商计划书采用多元化经营，满足各人士的消费需求（1）招商手册（2）租赁合同（3）经营合同 （4）（5）（6）政策根据入住商家规模、品牌的大小建议。协助办证：提供工商、税务、卫生、公安、环保等一条龙办证服务。改变房屋布局? ? 经营者根据经营的实际需要，在符合规划技术规范的条件下，在不改变建筑主体结构的情况下，可根据自己经营项目的需要进行改动或与其它商铺打通统一装修，以最大限度满足经营户的需要。 时间 事项明细 责任部门 筹 备 阶 段 （2010年9月—10月） 9月 1、人员培训（宁波中原接待） 现场招商 2、架构和机制建立 现场招商 3、招商资料准备 招商总监 4、招商计划制定 招商中心 5、主力店联系洽谈 现场招商 10月初 1、招商政策的制定 华翔奔腾、招商中心 2、主力店联系洽谈 现场招商 3、家电卖场目标客户深度洽谈，选择一家 现场招商 4、各媒体联系洽谈 现场招商 5、具体媒体计划出台 策划部、现场招商 6、目标客户资料的收集 招商中心 主 力 店 招 商 （2010年10月—12月） 主 力 店 招 商 （2010年10月—12月） 10月-12月 1、各种业态全面招商推进 现场招商 2、媒体宣传集中展开 华翔奔腾、策划部 3、构建第三方招商网络平台 现场招商 4、家电卖场签约 华翔奔腾 5、讴歌签约仪式 华翔奔腾 大型中餐开始招商 现场招商 招商新闻发布会举行 华翔奔腾 9、大型娱乐深入洽谈 酒吧（百度、A8、中国城） 10、各种业态招商取得一定成果 现场招商 11、各种品牌特色店开始招商（特色餐饮小吃、特色娱乐） 现场招商 12、大型中餐确定意向 现场招商 13、数码广场、书店、运动天地、名品折扣店确定意向（11月份） 现场招商 全面招 商阶段 （2011年1月—开业） 2011年1-3月 1、百货商家洽谈 现场招商 2、数码手机广场签约 华翔奔腾 2011年3月-9月 1、电影厅、电玩，电玩签约仪式 华翔奔腾 2、完成小商铺50%以上 现场招商 3、招商成果展示会 华翔奔腾、现场招商 4、媒体宣传配合大润发开业 华翔奔腾 5、百货业态集中签约 华翔奔腾 6、小商铺完成到90%，力争完成到100% 现场招商 7、完成项目商业面积招商的90%，力争总完成100% 现场招商 运营调整阶段 （2012年开业后） 开业后 1、对业态不好、经营业绩较差、不受欢迎的业态、商家进行调整 现场招商 2、引进新的商家 现场招商 3、继续进行宣传，打造品牌步行街，促进整体运营和后续招商 现场招商 各媒体投放计划表（2010年9月—2012年开业） 媒体名称 媒体具体名称 投放金额 投放方式 投放时间 报纸 短信平台 2万 短信彩信 10.9—10.12 行业协会 1万 广告、现场活动 10.9—11.3 网络 阿里巴巴 待定 诚信通会员、广告 10.9—11.3 象山本地网络平台 待定 软文、广告 10.9—11.3 礼品 象山涌金广场工艺品 待定 10.10 总计：6万元 例：项目招商会主题： 客群：针对像山本地的餐饮娱乐商家。象山商会，宁波商会会员单位。 时间：10月国庆长假 地点：售楼处现场 邀约方式：信件邀请函 前期推广方式：短信投放商会、行业协会等平台。电话确认客户数。人数约为70-80人 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评