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平安和谐校园汇报材料 尚店镇东白堌小学 临清市尚店镇东白堌中心小学创办于1997年7月。坐落于尚店镇东白堌村东部，地理位置清静安全。 2013年4月被命名为临清市平安和谐校园；2013年被评为山东省实验科研基地 。 我校坚持贯彻“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，以“突出教育、注重管理，努力创建平安和谐校园”为主题。紧紧围绕“平安校园”创建活动为目标，在全校教职工努力下，在校园周边的群众的大力支持下取得了显著成绩。现将平安创建活动开展的情况汇报如下： 一、组织健全，领导到位。 组 长：赵荣霞（负责学校全面工作） 副组长：刘清涛（分管学校安全工作） 组 员： 赵庆东 王献玲 郭春红 郭孟虎 陈 甲 赵子秀 具体实施学校安排的各项安全工作 安保人员：侯允福 郭印生 二、制度全面，不断完善。 每学期我校校委会成员研究制定并修改各项制度。包括： 学校安全管理制度、安全检查制度、目标责任制度、门卫工作制度、安全事故报告制度、安全防火消防制度等。 三、突出安全教育 1、每学期至少开展一次安全教育主题活动或安全宣传教育周活动，并在开学初重大节假日、重大活动和寒、暑假前对学校进行安全教育。 2、通过安全教育课对学生进行安全教育，并通过法制讲座宣传法制教育。 3、每月一次进行安全自救演练。并组织培训对安全器材的应用。 4、加强学生心理健康教育、开展心理咨询，避免学生出现心理问题。 5、加强对网络痴迷者、学习困难者、生活困难者、严重心理障碍者和经常违纪者等学生的教育管理。 四、注重校园安全管理 1、开展反邪教崇尚科学活动。加强校园内互联网管理，及时防范网上反动、色情、暴力等不良信息。 2、认真开展矛盾纠纷排查调处工作，能及时妥善处理校内外的矛盾纠纷，防止群体性事件发生。关爱在校“留守儿童“。 3、制定并完善各功能室尤其是实验室的安全管理。有严格的安全操作规程。 4、定期对校园建筑进行检查、维修。保证校园内没有违法设置的网吧、舞厅等娱乐场所。没有非法商业摊点。 5、保证消防设施、防盗设备齐全。并定期检查维修。 五、做好校园周边治安治理 积极治理周边环境，加大学校周边地区治安秩序的整治力度，学校及周边地区没有私搭乱建的违章建筑。维护交通，保证交通秩序良好。 加强门禁管理，杜绝社会恶势力侵害学生。完善门卫安全工具。 1、门岗和值班教师必须24小时在岗值班。上学和放学时间段值班老师必须在大门外值班。 2、非学校师生不得随意进入学校，如有特殊情况，必学实名登记，由专人带领方可入校。 3、接送家长只能接送到学校门口，无特殊情况不得进入校门。 4、本校师生在上课期间出入学校，必须经学校领导批示，方可离校。 六、师生齐努力，积极创建平安和谐校园 校园安全管理措施落实到位，学生的安全感明显增强。 学校及周边治安秩序良好，育人环境进一步优化。师生公民道德、职业道德、文明修养、民主法制意识显著提高。校园文化内容健康、格调高雅、丰富多彩，师生文化生活质量显著提高。 通过创建平安校园活动，我们优化了育人环境，提高了全体师生对创建平安校园工作的认识，促进了全校师生的全面发展，也受到了学生家长的好评。但还存在一些问题与困难，下一步我校将进一步加强创建“平安和谐校园”的力度，我们将用我们的工作实力和高标准的要求迎接各级领导的检查。“六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们