管理信息系统第四版第1章up.pptVIP

第一章 信息系统和管理 主要内容： 信息及其度量 信息系统的概念及其发展 3. 信息系统和管理 信息系统与决策支持 管理信息系统面临的挑战 案例.一个能源企业的信息化经验 1 信息及其度量 本节内容： 1.1 信息化概览 1.2 信息的概念 1.3 信息的度量 1.4 信息管理和知识管理 1.1 信息化概览 1.1 信息化概览 信息、物质和能源是人类社会发展的三大资源。 1.1 信息化概览 早在1984年，邓小平就高瞻远瞩地指出：开发信息资源，服务四化建设。 “八五”期间，党中央和国务院多次对发展和应用信息技术作出重要指示。 江泽民同志多次强调：“四个现代化，哪一化也离不开开信息化”。 胡锦涛同志在许多重要讲话中都要求，要大力推进国民经济和社会信息化。 党的十五届五中全会决定，“把推进国民经济和社会信息化”作为“覆盖现代化建设全局的战略举措”。 1.1 信息化概览 管理信息系统在我国的发展 略 1.2 信息的概念 信息的定义： 信息是关于客观事实的可通信的知识 首先：信息是客观世界各种事物特征的反映。 气 温——自然信息 遗传密码——生物信息 企业报表——管理信息 eg 其次：信息是可以通信的。【网络】 最后：信息形成知识 【教授的内容】 1.2 信息的概念 数据与信息： 1.2 信息的概念 数据与信息： 医生测量某人的体温 体温计上表示的是数据。 只有当医生根据这一数据判断此人已经发烧需要治疗时，体温计上的数据才成为信息。 1.2 信息的概念 信息的分类： 按照管理的层次可以分为： 战略信息 战术信息 作业信息 按照应用领域可以分为 管理信息 社会信息 科技信息等 按照反映形式可分为 数字信息 图像信息 声音信息等 1.2 信息的概念 信息的特征 ： 1、事实性 2、时效性 3、不完全性 4、等级性 5、变换性 6、价值性 1.2 信息的概念 1.2 信息的概念 1.2 信息的概念 客观事实的信息很难全部得到。人们对事物的认识也不可能十分全面。在信息爆炸的时代，我们没有能力也没有必要收集和存储所有信息。只要我们明确问题，对所需要的信息进行分析判断筛选，才能获取有用信息。 1.2 信息的概念 等级性 管理是分等级的。不同等级的管理者职责不同、决策不同、使用的信息也不同。 1.2 信息的概念 变换性 信息的变换性表现为同一信息可以按照使用者的要求用不同的载体来载荷、表达、相互转换。这一特征使信息的表现形式更加多样，有利于人们对信息的处理和利用。 1.2 信息的概念 价值性 管理信息是经过加工并对生产经营活动产生影响的数据，是一种资源，因而是有价值的。 索取一份经济情报，或者利用大型数据库查阅文献所付费用是信息价值的部分体现。 信息的使用价值必需经过转换才能得到。鉴于信息寿命衰老很快，转换必须及时。如 某车间可能窝工的信息知道得早，及时备料或安插其他工作，信息资源就转换为物质财富。 1.3 信息的度量 各种资料中包含信息量的多少是不同的。 信息量的多少取决于信息内容消除人们对事物认识上的不确定程度。 信息量越大，消除不确定程度就越大。当得到资料后，人们就可以消除认识上的不确定性。 资料中所含信息量的大小就是消除人们认识上的不确定性的大小。 1.3 信息的度量 信息量的大小取决于信息内容消除人们 认识的不确定程度。 对事物的认识 模糊 清晰 信息量数量 - 0 + 可能性空间 扩大 不变 缩小 1.3 信息的度量 我们可以利用概率来度量信息。 例如，现在某甲到1 000人的学校去找某乙，这时，在某甲的头脑中，某乙所处的可能性空间是该学校的1 000人。当传达室告诉他：“这个人是管理系的”，而管理系有100人，那么，他获得的信息为100 /1 000＝1/10，也就是可能性空间缩小到原来的1/10。 通常，我们不直接用1/10来表示信息量，而用1/10的负对数来表示，即: - log1/10＝ log10。 1.3 信息的度量 只要可能性范围缩小了，获得的信息量总是正的； 如果可能性范围没有变化，–log1＝0，获得的信息量就是零； 如果可能性范围扩大了，信息量变为负值，人们对这事件的认识就变得更模糊了。 【练习：我校有在校生60000人，某人来找张三，他获