关于小建立人才储备机制的提案.docVIP

关于建立公司储备人才机制的提议 人才储备的目的： 随着知识经济时代的到来，人才资源已逐渐成为企业的核心资源，企业要获得持续稳定的发展，战略性储备人才是必不可免，根据企业发展战略，预见性储备人才，满足企业需要。 人才储备不足，轻则减慢企业发展速度，重则企业被自身快速成长拖死。 储备人才能有效防止企业人才流失，增加企业内部良性竞争力度，确保人才资源的稳定性，满足企业发展扩张的要求。 解决关键职位空缺给公司正常开展工作带来的影响，确保企业工作的正常进行。 4.解决新进人员对工作不了解，适应，熟悉工作周期长及岗位对人员各方面素质和能力的需求问题。 针对公司目前状况,我司目前人力资源建设如下： 完善职业发展机制，建立员工晋升标准，划分企业组织机构。 装卸工 装卸组长 配货员 仓库管理员 仓库经理 仓库总监 公司副总 装卸工：公司职员，基本工作技能。 装卸组长：有一定的装卸经验，能合理安排人员，组织装卸活动进行。 配货员：除有装卸组长应有职业技能外，应对仓库所有货物摆放位置熟悉，能准确快速的满足客户的配货要求。 仓库管理员：满足配货员所有条件，并且能对仓库的货物进行整理，管理。清楚的了解所有货物的性质及保管条件，并能合理的管理，调配。能很好的管理货物的进出库存，盘点等一系列仓库作业。 仓库经理：熟悉仓库各种流程，并能很好的管理仓库各种作业，仓库管理流程，实时解决仓库突发情况，全面操控各项仓库工作。 仓库总监：有良好的仓库管理经验及各项工作技能，其包括对仓库的选址，经营，管理，建设，后续发展，等。 公司副总：协助公司总裁工作，全面管理公司各方面工作，制定公司发展战略，规划公司发展方向。 叉车司机 配货员（仓库管理员） 仓库经理 仓库总监 公司副总 叉车司机 叉车组长 叉车培训师 叉车司机：熟练的操作叉车，堆高机，等仓库机械设备，并定时对机械保养，简单维护。 叉车组长：能合理安排叉车的仓库操作，组织叉车作业。 叉车培训师：熟悉叉车各项性能，能很好的完成叉车人员培训。 司机 车队队长 物流主管 物流总经理 公司副总 司机：熟悉道路，发货流程，安全驾驶。 车队队长：管理车队，调度车辆。 物流主管：熟悉物流市场，安排司机发货过程，合理制定物流路线，管理物流供应商。 公司职员 部门经理 公司副总 公司职员：完成本岗位工作，具备岗位基本职业技能。 部门经理：完成本部门管理工作，根据公司发展战略制定部门相关计划。 2.建立学生实习基地，暑期实践基地，发展持续人才。 3..建立公司内部培训机制。 4.公司内部员工岗位轮换，学徒制，课堂培训,发展 复合型人才。组织、协调、沟通、分析能力的复合型人才 5.企业人力资源需求预测，前瞻性人才招聘。 上海丽君物流有限公司 2015年5月20日 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在