共创福州蓝个天 绿色出行融通与您同行.docVIP

2016年3月27日电，阳春三月，时值春暖花开之际，正是赏花游园，寻春踏青的大好时节。一支身着蓝绿相间服装的骑行队伍穿梭在福州江滨西大道。为呼吁“福州蓝”，融通天下集团举办了以“低碳生活，绿色出行”为主题的公益活动。为共创福州蓝天，倡导绿色出行助力。 随着人民生活水平的提高，社会的发展，越来越多的机动车出现在我们的生活中，在相当程度上方便了出行，但是也随之出现了一系列问题，比如交通堵塞，尤其像我们福州，一座充满朝气，蓬勃发展的城市，更加明显。由于机动车尾气的排放，空气往往被污染，污染不但对城市的形象造成了不良影响，更对人们的身体健康产生了严重威胁，绿色出行成为了人们共同的心愿。 积极参与公益事业是每一个有爱心、有社会责任感的企业应承担的责任。企业既是市场经济的主体，也是社会的一员。互联网金融企业也不例外。互联网金融企业在给传统金融行业的发展模式和格局带来革新并给人们的生活带来便利实惠的同时，也需要积极参与公益活动以打造有温度、有情怀的行业形象，彰显“内外兼修”的普惠金融气质。为了宣传保护环境、绿色出行；为了让更多的企业和群众参加到保护我们赖以生存的家园的行动中，共同呵护“福州蓝”。融通天下集团首次发起骑行福州江滨活动，倡导绿色出行，希望更多的企业和个人积极参与此次公益活动中，表示今后将陆续开展此项活动，为助力福州蓝天贡献一份绵薄之力。 互联网金融企业作为互联网金融的主体，一方面担负着以创新金融的方式促进实体经济发展的重要责任，另一方面担负着在合规、规范的监管要求下向普通大众提供普惠金融服务的宏大使命。举办公益活动，在彰显互联网金融企业回馈社会情怀的同时，也让大众对互联网金融这一新兴行业有了新的了解和认知。这对促进互联网金融行业健康发展大有裨益。 骑行整整持续了近四个小时，最后在一片欢声笑语中拉下帷幕，活骑友们还意犹未尽，都纷纷表示希望多举办类似的活动，增强市民健身意识和绿色出行的观念，让福州的天更蓝，水更绿。 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。 （4）耐心：是一般年青人最缺乏的，特别是在顾客试穿了很多，想买又不想买的时候，我们要耐心的去引导她们，帮助顾客而不是流露出不耐烦的表现，如果没有目的或没有主见，这就需要我们主动的解说，即便不买，也会成为我们的潜在的顾客。 （5）诚心：也是最重要的，在和顾客的交往中，我们的言谈她们也许怀疑，我们的推介的要点，她们也许不赞同，甚至对于出售的产品和价格都有可能使她们将信将疑，然而我们的诚心一定能感染她们，使她们对我们产品信任和支持。 （6）细心：所谓细微处见真情。很多看似不经意的做法往往会是感动顾客从而促成交易的行为。比如顾客走进试衣间