公司信息化建设末工作汇报方案.docVIP

公司信息化建设工作汇报方案 一、信息搜集工作 （一）完善人员动态信息工作。明确费用报销标准，实现人员动态信息的横纵向沟通，推进在各单位中信息资源共享，保证各方对接工作顺利开展。 （二）加大行政事务电子化沟通的方式。基于公司腾讯通以及其他联络方式，及时准确地收集各相关制造单位工作情况，建立信息分享小组，及时分享最新信息动态，便于执行层与决策层直接沟通。员工在业务沟通、信息传阅等都更多进行电子化处理，取消大部分纸质文件的传送，提高了信息传递的速度和效率。 （三）内网重新整合。为响应集团化管理，结合公司宣传的统一步伐，保障内部信息共享平台有效运行，2014年1月份起对内网版块信息发布进行分工统筹梳理，使之能更好的便于查阅和管理。 二、硬件设施建设工作 （一）一卡通系统 XX公司于2012年6月正式开始使用一卡通，取消纸质版考勤。2011年11月，启用一卡通消费模块，并在2013年中秋节实现通过自主补助机为员工自动充值功能。2013年8月，实现办公楼门禁刷卡功能。 至此，一卡通考勤、消费、门禁功能得到全面使用。随着一卡通工作陆续的开展及功能全面的实现，在人力考勤管理上，更加方便、快捷、准确的统计各部门出勤率，从而提高了工作效率、降低了管理成本；在出入办公场所方面，更加经济、简便、安全，从而做到防范风险，保证厂区安全工作。 （二）网络改造工作 2013年5月份XX公司办公楼搬迁，办公楼入网、固话迁移、机房搬迁和设备调试运行工作有序展开，保障了公司各部室办公的基础条件。 2013年8月和12月，在集团总公司信息管理部的协助下，完成了对XX公司及海南地区其他分子公司的两次网络结构改造、核心交换机上线、网络加层等工作，实现了以信息机房为核心辐射各厂区，减少中间节点，加快了网络传输速度和网络处理功能，从而提高员工日常的工作效率。 （三）办公楼弱电建设工作 对新办公楼的部分会议室、多功能厅及洽谈室新增会议系统、灯光音响系统、有线电视系统及UPS无间断供电监控系统，保障各种会议、活动顺利组织召开，方便观看新闻、学习最新时事，使得员工第一时间了解政府、集团公司的最新动态。 同时，将有线电视系统延伸入员工小区，为小区弱电建设做好前期准备，降低后续的工程费用。 （四）厂区弱电系统完善工作 根据各部门部需求，确定公司二期厂房弱电方案，配合建设单位完成监控、广播和网络通讯系统的建设，为顺利投产提供了网络保障。 2014年1月份，联合安全环保部确定厂区周界监控点位，从而减小盲区，确保厂区周边的安全和财产安全。 截止到2014年12月份 XX公司共有电脑570余台，固话190余部，监控点位1100余个，基本满足公司信息化建设在硬件设施上的需求。 二、软件方面 （一）腾讯通的优化 2013年3月，为减轻服务器负载，将腾讯通服务器从生产ERP服务器上分离，同年9月，新购200个点位，达到总授权数700，解决了受限登录问题。同时，开通手机腾讯通功能，方便员工随时随地使用腾讯通进行沟通、交流。 （二）开发设备管理系统和进销存管理系统 为方便XX部对设备的管理，开发设备管理系统，主要用于对设备各方面的监管，提高各部门设备管理员的工作效率。 同时，为加强行政物资库房管理，改变以往手动记账方式，开发、建立电子进销存管理系统，对所有礼品物资进行编号建档，通过电子化录入输出，以便更好的管理及分配。 （三）数据备份 为保证信息安全，2013年12月，公司成功上线赛门铁克备份软件，对重要服务器进行了数据备份，以防止服务器出现故障时数据丢失的情况。 （四）SAP系统前期工作 2013年11月，集团总公司信息总监来司调研，配合其在公司做好SAP系统的需求分析工作，为项目启动做好前期调研。 （五）开通公司官方微信 开通XX公司官方微信，随时发布公司最新新闻、动态等，保障员工第一时间了解公司情况。 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、