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1.3培训需求与需求分析 需求就是现状与期望之间的差距。。 企业的市场需求，就是企业所提供的产品和服务与顾客的期望值之间的差距。 培训需求，就是学员在工作中ASK的现状与期望之间的差距。 培训需求分析的任务，就是要找到这样的差距。 找到差距背后的原因，然后区分可培训与不可培训部分。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 1.4 什么是培训需求分析 需求分析 现状 期望 差距分析 体制和制度 人的因素 班子问题 领导艺术 技术因素 绩效差距原因 确定培训需求 组织需求 岗位需求 个人发展需求 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. TM八项修炼（观念、专业、沟通、文化） 工具 流程 方法 培训项目实施 培训项目准备 成果转化与评估 培训项目立项 资源整合 聚焦业务 企业战略目标 TM培训项目开发与管理课程模型 Evaluation only. Created with Aspose.Sli