组织行为学(第1章).pptVIP

第一章 组织行为学概述 Organizational Behavior 第一节 织行为学的基本概念 一、组织行为学含义 研究组织中人的心理和行为的表现及其规律，并根据这些规律去预测、引导和控制人的行为，以实现组织既定目标的科学。 对象：人的心理与行为的规律性 范围：一定组织中的人的心理与行为 目的：解释、预测和控制人的行为 其他学者对组织行为学定义 鲁森斯：组织行为学是对组织中人类行为的解释、预测和管理。 罗宾斯：组织行为学是一个研究领域，它探讨个体、群体与以及结构对内部组织的影响，以便应用这些知识来改善组织的有效性。 二、组织行为学的特点 跨学科性 层次性 适应性（权变性） 三、组织行为学研究的核心问题 人与工作、组织、环境的匹配问题 员工激励问题 组织变革问题 四、与组织行为学密切相关的理论 心理学 社会学 人类学 政治学 生理学 五、研究组织行为学对管理者意义 1、有助于识别和诊断组织冰山的潜层的问题 2、知人善任 3、人力资源开发 4、提高管理者的人际技能，改善人际关系 5、做一个有效的和成功的管理者等 六、组织行为学的产生与发展 1、产生：20世纪20年代的“霍桑试验” 2、组织行为学的新发展 组织变革已成为OB研究的首要问题 强调对人力资源的系统开发 研究领域突破传统框架 除强调生产率的传统以外，更加关注工作生活质量 第二节 组织行为学的研究方法 一、主要研究方法 现场研究法。包括现场实验、调查和观察 实验室实验 经验总结法 案例比较分析法 二、研究内容 1、微观组织行为 个体行为 群体行为 2、宏观组织行为 组织结构与组织理论 组织变革 组织文化 技术与工作过程 工作压力 三、OB研究的一般模型 因变量：行为的绩效 生产率（效果、效率）、缺勤率、离职率和工作满意度 自变量 个体层面（个性、价值观、态度、能力、年龄、性别、婚姻状况等） 群体层面 组织层面等 第三节 组织行为学面临的挑战与机遇 一、技术进步的影响 计算机、互联网和电子商务等 技术促使工作性质的变化 工作中技术和人性成份不可分的混在一起 工作不再被那么严格地定义和设计 客户影响到组织内的工作以及用于评价工作的标准 组织结构不再能够完全体现工作场所的特性 二、全球化和劳动力多元化的影响 员工的性别、种族、国籍、教育、经历、家庭、年龄、地理等方面的构成正变得越来越多样化 三、文化差异的影响 1、文化差异的主要表现 如何看待自己 与所处的世界的关系 个人主义与集体主义 时间维度 公共空间和私人空间 2、霍夫斯蒂德（Hofstede）的文化维度 权力距离：员工在多大程度上可以接受老板比他们拥有更多的权力 不确定性规避 个人主义与集体主义 男性主义与女性主义 男性主义的价值观：强调自信、获取金钱或其他物质资料。女性主义的价值观：强调人际关系、责任感、工作与生活的品质。 长期取向 3、汤皮诺 [荷兰]的文化维度 1、普遍主义与个别主义 普遍主义强调常规（美欧）；个别主义更关注个体间的关系与信任（亚洲） 2、个人主义与集体主义 3、中性与感性 中性文化中，情绪被很好地控制，不轻易外露；感性文化则相反 4、精确（Specific）与弥漫（Diffuse） 四、“临时性”的影响 稳定的群体被临时的群体所替代，团队包括来自不同部门的成员，成员也在不断变化。 五、员工忠诚度减弱的影响 六、道德规范（伦理）的影响 本章思考题 什么是组织行为?其特点有哪些？ 学习组织行为学有何意义？ 组织行为的研究方法有哪些? 今天或未来的组织与管理所面临的主要挑战是什么？ 社会的文化取向可以用哪些基本维度进行描述？ 附：我的期望卡 姓名： 。学号： 。 我的期望： 。1、 。2、 。3、 。4、 。5、 。?规则：上这门课的目的，想从这门课里得到什么。讨论：1、分享来此的目的，这个游戏对以后教学有什么好处？2、还可用在什么地方？ * 第一章 概述 * * * * 组织行为学