人力资源 从虚无到浮华 x从浮华到稳健――人力资源变革之道.doc

从虚无到浮华 从浮华到稳健 ――人力资源变革之道 任浩前 山雨欲来风满楼，黑云压城城欲摧 　　　　　　　　　　　――许浑 ? 咸阳城西楼晚眺 李贺 ? 雁门太守行 目前，中小企业占我国全部企业总数的99%以上，其产值占国内产值的50%以上，是国民经济发展和社会稳定的重要力量。随着我国社会主义市场经济进程的不断深入，竞争压力不断加大，使中小企业在管理、技术等方面暴露出越来越多的不足；尤其是我国加入世贸组织后，中小企业的外部环境发生变化，给带来了机遇挑战中小企业内部所固有的问题在外部压力的冲击下显得更加突出。管理人员素质低，企业缺乏科学的人力资源管理人才引进与企业发展之间的这种反，已成为危及企业生存与发展的瓶颈问题 如何改变现状是中小企业不得不考虑的问题 只在此山中 云深不知处 ――贾岛 ? 寻隐者不遇 随着管理实践的深入，企业发现，要改变人力资源管理水平落后的这种状况，仅仅靠企业自身的努力是不够的，在许多企业还在陷于迷茫踌躇不前时，有些企业已经另辟蹊径：寻求专业的管理咨询机构的服务。 这些先行者实属不易，因为我国中小企业对管理咨询服务的认识严重不足，对借用外脑的必要性认识极为欠缺，比起那些尚未意识到有此需求的中小企业，比起那些对什么叫管理咨询不甚了然的企业，他们可谓是先驱了。 对绝大多数中小企业而言，专业咨询机构这一服务组织是一新鲜事物，接受它们尚有一个过程。据调查，中小企业目前更多接受的是律师事务所、政府机构（如技术监督局）、商业伙伴等提供的咨询服务，这是远远不够的。 中小企业对管理咨询的认识不足，这不是他们的错，而是整个咨询市场的责任，这也是中国管理咨询发展过程不可逾越的鸿沟。真正现代意义上的管理咨询只有100余年的历史，是与现代工业和现代科学管理共同发展起来的。19世纪末，随着科学技术的不断进步，资本家当老板的家长制管理方式已远不能适应经济发展的需要，在这种情况下以泰罗为代表的一大批经营顾问应运而生，“二战”后以英美为首的世界上许多国家成立了多种形式的专业咨询公司，各国政府也给予了大力扶持。经过100多年的发展，同具有发达的经济体系一样，美国、英国、德国、日本和韩国等国家都有健全的专业的管理咨询体系。 我国管理咨询业起步于上世纪80年代，随着经济体制转型和所有制结构转型而逐步发展壮大的。按高运华的总结，共分为四个阶段：（1）萌芽期（1978-1982），主要是以模仿日本企业的管理模式为主，推广应用日本企业的一些管理经验；（2）初创期（1982-1985），从政府到企业界对管理咨询的认识逐步统一，成立了各种企业协会等组织，开始推广应用西方的科学管理理论；（3）发展期（1985-1999），政府加大了对管理咨询的管理，有官方背景的管理咨询公司成立，以科尔尼为代表的外资管理咨询公司进入中国市场；（4）高潮期（1999- ），目前管理咨询的发展非常迅速，从事各种不同工作的管理咨询公司有3500家左右，从业人员近14万人。 无论是有外资背景的管理咨询公司还是本土发展起来的管理咨询公司，中小企业的关注程度都不够，即使那些意识相对超前的企业，也因为目前咨询市场上鱼龙混杂而止步不前。 道勤管理顾问服务公司正是紧跟历史前进的步伐，聚集业内一批精英，拉起专业服务中小民营企业大旗的一家管理咨询公司，借着世界银行国际金融公司中国项目开发中心（CPDF）在中国推行企业经营业绩提升项目（BPIP）的东风，为中小企业奉献绵薄之力。 其实企业的管理解决之道就蕴藏在其企业内部 不识庐山真面目 只缘身在此山中 　　　　　　　　　　　――苏轼 ? 题西林壁 正当道勤咨询公司为BPIP项目筛选合适的中小企业之时，A公司跃入了道勤咨询的视野。 A公司是一家民营家具设计、制造、销售与服务公司，经营了近二十年但规模与业绩都落后于与其同时起步甚至很晚成立的家具公司。在企业主困扰之际，A的总经理发现了BPIP也找到了道勤咨询。 从道勤咨询与A公司接触的第一天起就与企业一同探讨咨询的特点和优势：管理咨询不是给企业提供策划、点子，也不是以提供方案为终极目标，而是向企业导入先进管理理念和管理方法，并以第三者的身份协助企业进行管理创新和变革，协助企业挖掘在他们身上、在企业内部蕴藏的核心能力。 A公司很快意识到：道勤咨询是用他们的方法和第三方中立地位协助A公司将A的想法与资源进行整合、规纳，形成企业的战略、企业文化、新的管理平台管理体系，从而实现A公司的管理变革。 目标达成一致，道勤咨询开始进驻A公司进行调查研究。 中小企业的管理问题是系统而深层次的 明月松间照 清泉石上流 ――王维 ? 山居秋瞑 A公司抽调人员与道勤咨询组成项目工作小组，共同对A公司进行