2016年服装销售工作总结三篇　.docVIP

2016年服装销售工作总结三篇 时间过得真快，xx年即将成为为过去，在xx年里我学到了了什么，收获了什么，现对xxx年全年工作总结如下： 1、在服装销售过程中：销售售技巧及其重要，在销售过程程中除了将服装展示给顾客，，并加以说明之外，还要向顾顾客推荐服装，以引起顾客的的购买兴趣，让顾客达到消费费的享受，比如：有很多顾客客一进店就说贵，我们就会给给他说明原因，然顾客试穿我我们的衣服，试衣途中我们就就会和顾客聊天，了解顾客的的心理，也拉近我们之间的距距离，同时也给顾客连贯性的的搭配，让顾客眼前一亮的感感觉，让顾客觉得我们的衣服服不是贵而是高贵； 2、其其次要注意重点销售的技巧，，重点销售就是指要有针对性性，对于服装的设计，功能，，质量，价格等因素，要因人人而宜，真正使顾客的心理由由“比较”过度到“信念”，，最终销售成功。； 3、店店里的员工在销售上也比较积积极，大家都为同一个目标，，但做得不足的地方也还有很很多，比如销售，陈列等等都都还有待提高。 xx年是承承上启下的一年，我将会带领领店员深刻总结，将我们这一一年做的不好的地方及时改正正，做得好的地方继续发扬，，为xx年的工作做铺垫。 新的一年掀开新的一页，xxx年年度计划如下： 1、品品牌形象：这是我们年年天天天必不可少的工作，要把我们们“xx”服装推广出去，首首先自我和员工的形象，要让让顾客对我信任，才能推其品品牌 ； 2、店铺形象：要要做到店铺的整洁，商品的陈陈列及摆放； 3、服务：现现在服装品牌越来越多，比的的不仅仅是服装的款式，还有有服务方式，服务质量，服务务态度，要在以后的工作中不不断的改变和提升； 4、心心态的提升：要经常和员工聊聊天，沟通，了解其想法，及及时的把事情解决好，随时给给员工传递正能量 ； 5、、对新老VIP的维护：这点点是我们xx年中重点的一个个工作，争取把做得不到位的的地方做得更好； 6、加强强自我和员工的销售能力，加加大对新员工的培训力度； 7、人员管理：发现问题，，解决问题，让团队更有凝聚聚力； 8、晨会的坚持：这这不仅仅是一个简单的会议，，更重要是激励员工的士气；； 在xx年，我们将不断的的学习，不断总结，增强各方方面的专业知识，新的一年，，新的希望，新的起点，让我我们把压力变成动力，争取在在xx年中突破目标，再创业业绩新高。 时间一晃而过，，xx年已渐渐离我们远去。。过去的一年里我专柜历经了了不平凡的一年，年初的人员员变动。大型特卖活动，还有有本人的《xx》演讲等等，，一路数来有辛酸，有汗水，，有泪水，但更多的是喜悦。。 xx年也是大丰收的一年年，在xx月份的大型特卖活活动取得了圆满成功，在一次次次的业绩突破记录中是充分分发挥着我们的团队力量，很很骄傲也很荣幸有这么个团队队。 在过去的一年里客诉也也时有发生，如前几天发生的的“羽绒服”客诉事件，虽然然事情已经圆满解决，但做为为导购的我们也得深思，在工工作中是否有不足的地方，将将在以后的工作中更加细心多多提醒顾客仔细检查货品，尽尽可能的少发生类似客诉，也也要在以后的客诉处理上多一一些冷静.理解，将事情解决决在萌芽中，这也是我们需要要改进的。 非常荣幸本人能能代表我们xx部参加公司举举行的《xx》演讲比赛。在在此活动中我学习到了很多，，也发现人的潜能是无限的，，只要你肯努力，肯付出一定定会有回报的。在一次次的登登台演讲中，能够突破了自己己，战胜了自己也是我一年来来取得的最大的成绩。 更值值得高兴的是我们被评为“xxx 时间飞逝，转眼间又是是一个年头，回首去年年这一一个年头，可以跟自己稍微安安心的说句，这一年没有是一一个收获颇多，让自己感觉较较为踏实的一年。 去年自己己有幸加入了xx这个大家庭庭，还是在自己喜欢的营运部部门工作，虽然不是新毕业的的大学生，毅然还是有种好奇奇和忐忑，因为毕竟是第一次次做内衣方面的，带着一颗学学习和进步的心，开始了这一一年的生活。今天回首一年来来的风风雨雨，有紧张，有感感慨，更多的是喜悦。如果让让我总结这一年的收获和进步步，是闯四关。 第一关，面面对问题要冷静而不应该急躁躁。先要分析原因，再提出解解决方案。在刚进营运部时，，在打造教练店，我和彭吉负负责打造内江交通路店，有一一次在我们中午12点多达到到门店后，前面的架子已经空空了许多却无人补货， 而店店长此时不在店里，其他的人人都在聊天。我(表情有点不不高兴)就比较着急，直接叫叫了导购和我一起把货补了，，而当时差点发火。当时多亏亏彭吉把我拉住，叫到了店外外和我沟通。告诉我首先要冷冷静分析导致没有补货的原因因是什么，然后我们该怎么来来做。店长回来后我们了解到到，首先是因为职责分工不明明确，大家不知道自己的工作作职责，再者是因为店里只有有店长，其余的都是导购，如如果店长不在，没有统一管理理，此后我们做了各岗位的工工作职责范围