绩效考核实操作.ppt

《绩效考核实务操作》 培训目录 理解绩效管理系统实施的目的及意义 年度目标设定及分解 月度计划的设定 绩效考核及奖金分配 过程辅导 面谈 年终考核 公司的经营目标分解到部门及个人 使员工理解自己的工作在整个公司运营中所起的作用 使公司的文化得以落实 薪酬和奖励与个人的贡献相联系，调动员工积极性 通过经理和员工经常性和系统性的沟通，增强公司凝聚力 帮助员工发展能力，增强员工对公司的归属感；员工个人能力提高可以为公司做出更大的贡献 实施绩效管理系统的意义 见 图 示 基于经营战略的人力资源战略 经营战略 Business Strategy 资金战略 技术战略 人力资源战略 短期效益 中期效益 长期效益 基于经营战略的人力资源战略 企业宗旨与使命 企业年度目标 战略与组织发展 部门年度目标 部门宗旨与定位 部门重点工作 职责/职位 个人年度目标 关键业绩素质 招聘 薪酬 培训 业绩管理 后备干部 …… 岗位职责的定位： 主要职责 工作目标 价值观行为表现 个人发展计划 职责的履行： 被考核人：完成工作目标 考核人：激励、反馈、辅导 薪酬与奖励： 薪酬调整 其他奖励 绩效考核： 工作目标完成的结果 价值观行为表现 工作能力的评估 绩效管理的系统实施程序 业绩考核过程中管理者责任： 制定适合本部门的考核办法 确定被考核人的考核要素 就被考核人的业绩进行深度沟通，客观评价 对被考核人进行业绩指导 与被考核人讨论发展计划 与被考核人讨论业绩回报措施 业绩考核过程人力资源部责任： 制定业绩考核管理规范 检查、监督业绩考核工作执行情况 收集、整理、分析业绩考核评价结果 指导考核人完成业绩考核工作 利用业绩考核评价结果制定相应激励政策 接受、处理员工有关业绩考核的投诉 实施绩效管理所需的技能： 设定工作目标的技能 考核评估的技能 对员工激励、反馈和辅导的技能 面谈的技能 制定发展计划的技能 培训目录 理解绩效管理系统实施的目的及意义 年度目标设定及分解 月度计划的设定 绩效考核及奖金分配 过程辅导 面谈 年终考核 企业宗旨和使命 三、五年战略规划 年度规划目标 季度、月度计划 长期目标 中期目标 短期目标 工作计划 战略 绩效考核 年度规划流程 领导班子依据战略规划进行研究，拿出年度目标以及权重分配 通过务虚会，聚焦目标，统一思想，分解KPI 部门依据分解目标制定部门年度规划 通过落地会（誓师大会）签订责任状 各部门将年度规划与直接上级以及相关部门讨论得出相应结果 人力资源部根据各部门的年度规划转换成责任状 各部门将部门KPI及重点工作分解到个人 价值链管理的基本模型 生产费用（比率） 制造费用（比率） 财务费用（比率） 管理费用（比率） 采购成本（比率） 利润率 销售额 价值增值伴随着成本和费用的发生 问题的关键是实现每一项活动的净增值最大化 价格（市场天花板） 材料成本 让利、折扣 广告费 利润 部门费用 管理费用 财务成本 积压成本 制造成本 经营业绩管理的第一步是制定或修改关键业绩指标 制定/修改关键业绩指标： 明确公司的战略目标 研究制定关键业绩指标 听取反馈意见，进行必要修改 形成一套关键业绩指标系统 设定目标，签订经营业绩合同： 制定目标，起草经营业绩合同 审批并签订关键岗位人员的业绩合同 进行经营业绩审核： 进行经营业绩审核前的准备 召开每季度的业绩审核会议，对业绩进行评估，发掘失败原因或成功经验，寻求解决方案 生产行动计划： 根据评估结果，提出战略方向上的调整 各部门在战略大方向的指导下，修改本部门的经营计划，制定下期的行动计划 为下一期的业绩指标完成做准备 关键业绩指标体系应贯穿公司整体，并在组织的横向和纵向保持指标的一致性，并通过业绩合同层层管控 强调财务 强调经营运作 高层管理者 业务单元管理层 部门负责人 一线员工 净现金流量 投资回报率 净收入 利润 支出（固定、变动成本） 单元的利用率 关键单元产出 支出 产出提高 完成百分比 效率 一致的数据库 完善的绩效管理体系 年目标 半年调 季小结 月考核 周计划 日班会 如何做部门规划 内容概述 部门的职责定位； 部门的工作目标； 部门的工作计划； 部门的组织架构； 部门的费用预算； 部门的资源需求； 做什么？ 做到什么程度？ 怎么做？ 架构如何支撑？ 花多少钱？ 需要多少人、财、物？ Ⅰ 部门的职责定位 提示：为什么要设本部门？本部门做什么 岗位职责 当年重点工作 当年非重点工作 主要职责 非主要职责 年度目标 日常工作 进入考核体系 不需要考核 ★ ★ 重要提示：日常工作不需要考核！！！ Ⅱ 部门的工作目标 （提示：部门的工作目标，是根据部门职责定位所确定的年度重点工作的成果。目标要尽