浅谈做好办公室工作的几点体会.docVIP

浅谈做好办公室工作的几点体会 浅谈做好办公室工作的几点体会 市地税局 办公室是一个机关的综合办事机构，是承上启下、联系左右、沟通内外的枢纽，既是“忙家”、“杂家”，又是“管家”，在处理内外事务方面，起着重要作用。那么，作为办公室人员怎样才能围绕中心工作，充分发挥参谋、信息、服务职能，加强政务、办好事务、搞好服务，把办公室工作完成好？结合自贡地税办公室的实际，谈谈我在工作中的几点体会。 　　一、狠抓工作重点，凸显办公室新作为 　　办公室的决策参谋工作必须抓住重点，把握三个环节，在新作为上凸显办公室的重要作用。 　　不断强化督查工作的权威性，在真查实督上下功夫。要按照“围绕中心、突出重点、改进方法”的要求，深入细致“查”、铁面无私“督”、实事求是“报”、诚心实意“改”，健全督查工作网络，强化督查工作职责，以实效性突出权威性。一是抓重点，积极开展决策督查。紧紧围绕中心工作，紧密结合各项工作目标，理出年度督查工作重点，制定督查工作实施方案，细化分解督查任务，使督查工作重点更加突出，针对性和预见性进一步增强。二是抓时效，认真办理领导批示件。按照“群众利益无小事”和“件件有落实、事事有回音”的要求，进一步明确办理时限，规范办理程序，创新办理方式，对重要批示件进行跟踪督查，现场查访，有效地促进领导批示件的办理落实。三是抓制度，加强新闻舆情监督。建立健全稿件及时报送制度、部门负责制度、报告反馈制度和限时办理、逾时催办、联合调查、跟踪督办制度，及时收集并向领导报送新闻媒体报道，根据领导阅批意见，督促区县局和相关科室查处整改。 　　不断提高政务管理的信息化水平，在管理质量和效能上下功夫。一是借助信息平台抓政务目标考核。我局为省地税局确定的全省征管数据大集中试点单位，充分利用信息化税收征管系统的优势，建立税收管理绩效考评体系，实行对税收收入质量和征管质量的精细化管理。近年来我局目标考核更加突出实绩考核，考核指标更加全面科学。制定了《自贡市地税系统税收管理绩效考核评价方案》，以《中软征管系统》等信息化手段为依托，建立起税收收入质量、税收征管质量和房地产税收管理质量考核指标体系。对全市各征收单位的税收收入质量、税收征管质量和房地产税收管理质量，实行全面的绩效考核，筛选出近60项考核指标，对各征收单位的征管七率、行业税收征收力度、行业税负偏低预警、税收弹性、房地产税收管理和部分单项税种进行了科学、公正、全面的考核和评价。从过去重任务、重增幅向同时重税负、重质量的“四重并举”的局面转变，从过去主要考核任务完成、增长幅度向同时考核宏观税负、弹性系数的“四管齐下”局面转变，做到任务明确、责任落实、奖惩逗硬，实现目标、任务和责任“三落实”。通过绩效推动管理，开辟了税收科学化、精细化、专业化管理的新路。通过加强对工作质量的考评，进一步增强目标管理考核项目及标准的科学性和操作性，通过坚持定期考核通报并对存在的问题提出建议，以确保目标任务的全面实现。 　　二是依托网站建设有效开展税收宣传和纳税服务。随着电子政务的深入推进，对网站建设的要求越来越高，因此，我们突出地税门户网站的政务公开、在线办事和公众参与三大功能，随着《政府信息公开条例》的出台，XX年-XX年两次对外网进行了大规模的改版，增设了“政务公开”栏目，内容包括统计数据、计划总结、行政许可、人事任免、公务员考试等，网站信息公开的力度不断加大；通过“办税指南、表单下载”等栏目，为社会公众、纳税人提供便捷的网上服务；“局长信箱，涉税举报、政策援助”等栏目的设立，便于纳税人反映问题和建议；新的税收政策出台后通过“热点解答”栏目进行政策解读、咨询服务，及时宣传税收政策。同时对相关栏目逐一落实了责任部门，使公众反映的问题和建议能够得到及时的回复，使门户网站成为信息公开和纳税服务的有效平台。 　　不断强化信息调研工作的实效性，在既准又快和能参会谋上下功夫。办公室按照“全员参与、突出重点、注重质量”的要求，把调研工作的重点放到宏观政策如何与本单位实际有机结合、创造性地开展工作上来，在提高调研质量上做文章。加强决策调研，重点围绕上级决策的贯彻执行，把上情与下情有机结合起来，就上级决策如何在本单位落实提出可操作的具体意见；加强问题调研和典型调研，围绕地税工作的难点、热点问题进行专题调研，形成有一定价值和参考作用的调研报告，为领导决策服务。 　　二、改进方式方法，开辟办公室工作新境界 　　随着经济社会的深刻变化，科技进步的日新月异，办公室工作要紧密结合新时期的工作实际，努力创新工作方式方法，开辟办公室工作的新境界。 　　思维创新。办公室人员要具有超前思维的意识，只有做到超前思维，才能体现政务服务水平；只有做到超前思维，才能有所作为、有所创造、有所进步。思想上时刻紧跟形势，掌握局势动态，时刻紧跟领导的工作