第九章控制与控制过程..docVIP

第九章　控制与控制过程 科信软件学院 信息管理与信息系统专业 第九章　控制与控制过程 第一节 控制活动 第二节 控制过程 第三节 有效控制 第四节　控制方法 第一节 控制活动 一、控制的必要性 控制是实现计划的保证，是管理的重要职能。 计划是管理工作的导向，但计划的制定无论如何周密，在执行过程中总是出现与计划不一致的现象，因此，需要通过有效的控制来保证计划的圆满实现。需要控制的具体原因是： （一）环境的变化：企业的内外环境是不断变化的，企业为更好地适应环境，必须对生产经营活动进行控制。 （二）管理权限的分散：企业规模越大越需要分权，但为了有效约束下属部门的不良行为，确保预期目标的有效实现，必须对下属部门进行控制。 （三）工作能力的差异：因员工的能力所限，其工作结果达不到计划标准，因此需要对他们的工作进行控制。 二、控制的基本原理 1.任何系统都是由因果关系联接在一起的元素的集合。元素之间的因果关系叫耦合。控制论是研究耦合运行系统的控制和调节的理论。 2.为了控制耦合系统的运行，必须确定控制标准。 3.通过对系统的调节来纠正系统输出与标准值之间的偏差，实现对系统的控制。 企业也是耦合运行系统：是投入产出系统。为保证企业计划的实现不仅要制定严密的计划标准，而且还要对计划的执行过程进行严格的控制，不断纠正偏差，才能保证计划的实现 结论：控制