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旅行社导游实习报告范文参考2016 实习内内容：熟悉旅行社业务 ，跟跟团学习导游技能。 实习到了，说什么都要找找个地方，实践一下，把自己己三年来学习的东西拿出来，，让社会检验一下，真真正正正的与社会来个肌肤之亲。首首先要做的是找个能发挥我们们专业的地方，酒店或者旅行行社。经过考虑，最终我选了了旅行社。导游实习报告由提提供! 以前总是向往做一名名导游，觉得能游山玩水是一一件很好的差事，当我做了导导游以后，才发现原来要当一一名好的导游真的不是一件容容易的事情。虽然做导游的时时间不长，但每次上团都能和和不同阶层的游客交流，每次次都能有新的感受。导游要和和各行各业的人交流，如果你你的沟通技巧不强的话，交流流则无从下手。一个好的导游游，要有很强的沟通能力，成成熟的个人亲和力。讲解生动动引人，对自己的旅游线路，，沿途风情民俗十分熟悉，还还要和景区景点，酒店餐厅，，甚至司机保持良好的关系。。在前辈的帮助下我明确了要要成为合格导游员应具备的条条件： 一、强烈的责任感和和服务热情。导游工作是一项项脑体高度结合的服务工作，，态度决定行 动，拥有强烈烈的责任心，才会在实际工作作中投入满腔的工作热情，为为客人提供高质量的服务。 三、语言清清晰准确，讲解生动活泼。语语言表达能力是导游最重要的的基本功之一，尤其是外语导导游，语言正确清晰才能向游游客传播中华文明，让客人了了解自己的观点，同时充分了了解客人的需求，及时提供服服务，另外，生动活泼的讲解解会使美丽风光锦上添花，会会使沉睡的古迹死而复活，优优雅的工艺品栩栩如生，从而而给顾客留下难忘的深刻印象象。 四、具备相应的旅行常常识与专业知识.在带团过程程中，团队随时可能出现不可可预料的问题，导游具有相应应的知识，就可在第一时间将将损失减少至最低，为游客为为公司争取到最大的利益。 .导游接接触的游客中，各种社会背景景、文化层次不尽相同，合格格的导游就应该做一个”杂家家“，上知天文地理，下知鸡鸡毛蒜皮，这样在进行讲解中中，就可运用所掌握的知识和和智慧来应对。 七、注意仪容仪表，自身身修养。许多外国.旅游业是是一个综合性服务行业，许多多外国游客到一个国家最先和和最多接触的是导游人员，因因此导游经常被人誉为”企业业形象，民间大使“，良好的的仪容仪表会给人产生美好的的第一印象，从而反映出一个个企业乃至一个地区、国家的的精神面貌和道德水准，因此此良好的仪容仪表是提供良好好服务的基础。 首先你得明白游游客们想听些什么，想听怎样样的讲解。像我们这样的新导导游一上岗总觉得最重要的是是背好景区材料，把它们背得得烂熟，张口就来，不会停顿顿，这就是表示自己已是一个个合格的导游了，但是通过几几次带团我发现其实完全不是是这么回事!专业的导游就是是不仅要成为“杂家”，还要要成为某一领域或某些方面的的专家。“工欲善其事，必先先利其器”。要想成为专业的的导游，还必须熟练掌握导游游语言的基本技能。因为它是是我们传播知识、沟通思想、、交流感情的强大工具。其中中最重要的口头语言表达，这这是我们工作中最普遍、最常常用的一种语言表达形式。 多次经验的积累我发现当好好一个导游，不但要有对景点点的热情，还要有对游客的热热情。这个热情不单单是指你你为他们讲解好的热情，还包包括对他们作为一个人的全部部关怀。有些导游认为我把该该讲的都讲了就完成了任务，，这种观点可要不得。你讲了了，客人没听进去，和没讲过过一样，你的任务其实是没完完成。要当好一个导游，必须须要有对人的热爱精神，你千千方百计想的是怎样让他们这这一趟来得值。察言观色很重重要，时刻注意客人的举动和和表情，经常找他们聊聊天，，是客人对你产生信任感。讲讲解的时候要清楚自然，不怕怕罗嗦麻烦，多讲几遍，让游游客清楚明白，还要抓住客人人的注意力，使得客人产生兴兴趣。要与团队的领导或需要要照顾的人多沟通，多关心，，这样有利于整个团队的进行行。 在带团的过程中，谁也也不能保证永远一切顺利，毕毕竟这不是只要我们自己做好好就可以了，还需要其他工作作搭档、合作单位、游客甚至至天公来作美，而这些因素都都不是我们所能掌控的。尽管管有时候问题、事故的发生并并不是我们的责任，还要被客客人无端指责，但是，作为独独立工作在旅游接待第一线的的职员，当问题、事故发生的的时候，负有帮助解决问题和和协助处理事故的不可推卸责责任，同时也是对我们的工作作能力和独立处理问题能力的的重大考验。 面对初来乍到到的游客，导游所表现出来的的对旅游活动早有安排，对自自己能胜任本次导游工作的信信心，会是他们产生心理安全全感的重要来源。有时我们接接待的游客文化层次较高，或或是豪门权贵，这时，强烈的的自信心对我们更为重要。否否则，底气不足，连自己都驾驾驭不了，就更别奢谈驾驭整整个旅游团了。强烈的自信心心还能增强我们的吸引力，处处处显得