饭店涉法纠纷处理(袁义).pptVIP

随着法制的健全，公民的维权意识不断增强，客人提出要求饭店赔偿的法律纠纷也随之增多，有些纠纷甚至诉讼到了法院。由于一些饭店处理不当，给饭店的声誉造成了不好的影响，甚至给饭店造成了很大的经济损失。如何处理好法律纠纷、如何维权已成为饭店迫切需要解决的问题…… 学好法—— 避免法律纠纷的发生 全国广泛关注的北京凯宾斯基饭店由于告示牌成为被告案介绍 处理纠纷应知的基本知识 要点特别提示：上位法与下位法的关系 饭店与客人之间权利和义务如何产生 饭店与客人之间权利和义务如何终止 饭店对客人有哪些权利 客人的权利有哪些 如 何 赔 偿 典型案例分析 * * 客人在饭店内被窃，要求饭店赔偿怎么办? 客人在饭店内被打伤饭店是否要赔偿? 客人在饭店内摔伤饭店是否要赔偿? 客人在客房被抢劫杀害，饭店是否需要赔偿？ 客人在饭店消费丢车饭店是否需要赔偿？ 客人用餐吃出异物，酒店如何赔偿？ 饭店是否可以谢绝客人自带酒水进入饭店? ……………… 饭店常见典型法律纠纷案例思考 用好法—— 保护饭店 减少赔偿 某饭店盗窃犯装鬼盗窃吓疯客人，要求饭店赔偿案介绍 了解饭店法，懂得其运用的难点 学法 懂法 用法 观 点 要点特别提示：一般法与特别法的关系 ? 中国旅游赔偿第一案 经典案例分析：