体检中心体系统要求说明(CRM).doc

体检中心体检系统要求说明 一、　系统需求说明 体检管理信息系统必须是已经开发成功的，可作为商品化产品的信息管理系统。 在以后所描述的详细功能要求中，凡是明确提出的功能，各个投标单位需明确说明在本公司提供的软件中是否已经具有现成的功能。 体检管理信息系统必须是非常稳定成熟的软件产品，必须提供完整的产品包装、详细的使用说明书、在线帮助文档、自动安装程序。 投标方具有体检管理信息系统的自主版权及软件产品登记证书，有能够进行二次开发的能力及具有与其它系统之间互连二次开发的接口，投标方在投标时必须提供多次开发接口所支持的全部设备具体品牌及型号列表以及最终报价。 体检管理信息系统必须能够与现有的HIS系统进行无缝连接在一起，并且都提供标准的开放接口，以便同医院的其他管理信息系统无缝联接在一起。 体检管理信息系统必须是符合国际标准的代表未来发展主流方向的、结构化的、模块化的、稳定可靠的、实用的产品。必须符合《医院信息基本功能规范》新版标准的要求。 系统服务器采用Windows Server 2003操作系统，客户机支持Windows9X　/Windows2000/Windows XP。数据库支持SQL Server 2000。 系统应能对所有的操作进行追踪调查、记录并进行分类，具有日志记录和日志审理功能。 二、体检管理信息系统详细需求说明 体检中心所需要的体检信息化管理系统总体上必须具备以下功能： （一）、软件 系统必须具有足够的开放性，允许用户随意设置体检科室、体检项目、体检套餐，以便满足体检不断变化发展的需要。 系统必须具备完善的权限管理机制，能够进行菜单权限管理、医生的科室权限限制、体检人员类别分级管理。 对所有的检查结果的改动具有合理的控制功能，防止检查结果的随意修改，防止总检结论同明显结果由于改动而造成的不一致。 具有读取二代身份证功能，对零散的个人体检，可直接读取身份证信息，无需人工输入姓名、年龄、性别、出生日期等基本信息。 系统必须具备排队叫号功能，中心实现全自动导检，充分展示中心的高端环境、服务、及工作效率。 系统必须具有CRM客户关系管理功能，通过对客户生命周期的有效管理，帮助体检中心有效管理客户资源、控制销售过程、缩短销售周期、提高销售成功率。 具有完备的体检单位信息管理功能，能够按单位的多级部门结构进行人员登记、查询、结算和统计分析，最高要能够达到八级，具有团体体检的多次体检管理。 具有维持体检档案号“一号制”的功能，防止同一个人的多次体检使用不同的体检档案号。 提供两种人员批量导入自动登记的功能：第一种采用EXCEL表格；第二种自动导入功能是从往年的体检资料中选择人员，再次进行批量自动导入的自动登记。 全面支持条码不干胶贴进行样本管理。 在检查结果录入时，具有正常结果默认、异常结果鼠标选择录入、异常结果自由组合选择录入、异常结果编码录入、数值结果极限值自动判定、数值结果偏高偏低自动提示、阳性结果自动标定、自动产生科室小结等各种常用功能，使医生能够简单、高效、正确地录入检查结果。 具有完善的个人收费功能，包括正常收费、全部退费、项目调整引起的加收\退费、发票补打\重打；结算时支持单项打折、套餐打折、总价打折等多种折扣方式；具有完善的收费员日结、收费处日结、收费处月结等财务管理功能。 具有体检卡发放及管理的功能，可通过体检卡来付费。体检卡须具备四种类型：分别为现金卡、充值卡、打折卡和项目卡。 具有强大的团体结算统计功能。 发票格式必须能自定义优化，套打、全打在一个窗口设置完成，系统参数增加发票打印方式。 具有完善的防止漏费的功能：凡是个人体检，能够通过参数控制不交费是否可以检查；对于团体体检，在加做项目时，能够分别处理个人支付和团体支付。 具有检查督办和拒检登记功能，提供多种查询报表，以便查阅未检人员、未检项目，并且可以记录拒检项目。 具有非常强大的总检功能，能够自动产生综述和建议，可以方便地查询历次的体检结果，可以进行必要的对比分析，具有完备的总检撤销和重做功能，在总检未撤销前，阻止体检明细项目结果值的随意修改；在重做总检时，能够醒目地列出变化的内容，并保持以前的总检内容已备修改，避免以前总检内容的丢失。 必须具有完善的复诊设定、复诊查询、复诊通知等功能。 提供自助查询的功能，方便体检人员自助查询套餐信息、体检结果信息等。 具有非常完善的数据转档功能，以便在数据量越来越大时从当前数据库中转移出数据从而提高速度；同时，转出的数据还必须能够进行各种统计查询。 具有丰富的各种查询报表。 所有的报表，都必须能自定义。 系统能够同时支持多种体检报告的格式，并且可以方便地自定义、扩展体检报告的格式。 必须具备完善的拍照功能，支持当今流行的数码摄像机，在各种体检报告中，可以打印出带照片的体检报告 在