06安全防火﹑动火、用火制度.docVIP

龙门百翔手袋有限公司 编号：BX-SAFETY-06 版本：A版 发行日期：2009/09/04 安全防火﹑动火、用火制度 修订：0次 生效日期：2009/09/04 共 1 页 第 1 页 目的 对所用易燃、易爆物料及有火灾和爆炸危险的过程及设备必须严格管理，采取有效的安全措施，防止发生火灾、爆炸事故。 范围 适用于各级安全生产责任人 职责 厂务部:消防组织的建立及定期组织消防安全培训和演习 各班组主管:负责区域内消防隐患的排查 技术部门:负责消防隐患的整改处理 总经理室:负责制度执行的监督 工作程序 4.1 贯彻“以防为主，以消为辅”的方针，积极采用先进的防火灭火技术，建立健全义务消防组织，开展安全防火教育，加强防火检查和灭火器材的管理。 4.2 从全局出发，统筹兼顾综合采取预防、局限消火和疏散的对策，达到：严格控制和管理各种危险物及发火源，消除危险因素；将火灾和爆炸危险性局限在最小范围内；迅速扑灭火灾，防止蔓延和发生次生灾害；作业人员能迅速撤离危险区，安全疏散。 4.3 有爆炸危险的车间，采用敞开式或半敞开式，非敞开式的车间要符合防爆要求。 4.4 生产装置、设备及厂房的防雷和电气设备的防爆，应符合国家有关规定。 4.5 严禁在电冰箱内存放低沸点溶媒或干燥含有机溶媒的物料﹔严禁将易产生静电的易燃易爆液体用塑料容器盛装。 4.6 公司义务消防组织在防火负责人领导下进行消防工作。 4.7 消防组织根据企业生产特点和季节变化，拟定消防工作计划，进行经常的消防教育、训练和演习。 4.8 结合安全检查进行防火检查，发现隐患及时消防﹐设置与生产、贮存、运输物品相适应的消防设施。 4.9 厂内除设置全厂性的消防设施外，已在露天的生产装置、仓库等场所设置小型灭火器和其它简易的灭火器材；各类灭火器和消防器材必须放在固定的取用方便的地点，并有明显标记，严禁随意挪用；灭火器和消防器材要有专人管理，定期检验，及时修理更换，保持完整好用。 4.10 消防用水的供水系统，已有可靠的取水设施，确保消防用水要求，保证消防信道畅通无阻；寒冷季节，要对消防水池、消火栓、灭火器等做好防冻保温工作；厂内应设有火警通讯系统；发生火警时，必须立即向有关单位和消防队报警，迅速切断电源，清除和导出可燃物，切断其来源，并根据火灾特点正确选用灭火剂和器材，积极扑救。 4.11 禁止在场院及生产场所吸烟；禁止在厂内明火照明和取暖，必须时应经生技部审查批准；禁止在厂内焚烧杂草和垃圾；禁止携带引火物及发火物进入厂区；禁止机动车辆进入生产危险区；禁止使用一级易燃品擦洗设备及衣物。 4.12 危险场所的照明：布线及电气设备，应符合防火防爆要求并保持清洁、干燥和绝缘良好。 4.13 不允许装设临时电气线路和设备，如确因工作需要时，需提出申请由领导审核批准后，按正规线路要求安装，并限期拆除。 相关记录和文件 5.1 消防设备检 批准/日期 审核/日期 编制/日期 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的